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動画配信サービス「dTV（ディーティービー）」にエラーが発生したり、動画が視聴できなくなったとき、その原因として「現在障害が発生している」ことが考えられます。しかし、「本当に障害が起こっているのかどうか分からない」というのが困りどころです。また、「メンテナンス中」と表示されたときには、「メンテナンスの終了はいつまで？」ということが気になります。
そういったときには、dTVからの公式情報が参考になるのですが、dTVアプリが利用できなかったり、dTVの公式ページを開いてもよく分からない、といったことが発生します。
そんなときの調べ方について紹介します。
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dTVの障害情報・メンテナンス情報確認はTwtiterが便利
dTVで障害が発生しているかも？メンテナンスはいつまで？などが気になったときは、dTVの公式Twitterアカウントが便利です。
次のツイートのように、障害情報を速報してくれます。ただし、障害発生直後には告知されていない場合もあり、その点には注意が必要です。
【dTVにつながらない事象について】
— dTV (@dTV_PR) 2019年4月15日
現在 dTVアプリ及び一部デバイスにおいてdTVサイトへつながらない事象が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
復旧し次第再度こちらでもご案内いたします。
「お知らせ」ページ
dTVの障害情報はTwitterの確認が便利ですが、それとは別に、サービスに関するお知らせ情報ページがあります。何らかの問題が発生した際（特に長期化した際）、こちらに情報が提供されることも考えられるため、こちらも確認してみてください。
Twitterを調べる
特にTwitterやお知らせページに公式情報が何も書かれていない場合は、dTVの利用者がTwitterに投稿している情報を見て、障害が発生しているかどうかの判定の参考にしてみてください。次のリンクから、「dTV」での検索結果を確認できます。
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