情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【dTV障害情報】「通信エラーが発生しました」表示になる障害発生中(2019年4月15日)

dTV (17) 障害情報 (622)

2019年4月15日20時45分頃より、「dTVが見れない」「dTVが通信エラーで見れない」といった声が急増しています。

この問題について。

dTVが通信エラーで見れない

現在dTVアプリを開いた際に「通信エラーが発生しました」と表示されてしまい、dTVでの視聴ができない、何も表示されない、などの問題が発生するユーザーが増えています:

通信エラーが発生しました

障害発生中

本日20時45分頃より、dTVがエラーになるユーザーが一斉に増え始めており、dTVのサービス側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、ユーザー側でアプリの再インストールや再ログイン、契約変更などの個別の対応はひとまず行わずに、復旧までしばらく待つようにしてみてください。

以前にも類似の不具合

過去にも同様の障害が発生しており、今回もそれらと同様の障害で、しばらくすれば復旧するものと思われます。

障害情報について

障害情報の確認方法についてはこちらを参考にしてみてください:

追記:障害情報が告知

21時21分、dTV公式のTwitterアカウントから障害情報が告知されました。

追記:メンテナンスへ

21時29分現在、dTVアプリがメンテナンス状態に入りました。

メンテナンス

ただいまサイトメンテナンス中です。ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちください

[dTVを閉じる]

追記:復旧のお知らせ

21時40分頃に復旧したことが告知されました:

コメント(0)

新しいコメントを投稿