【dTV障害情報】ネットワークエラー・通信エラーになる障害について（2019年3月26日再発中？）

現在dTVで動画を再生しようとしても、次の通信エラーが表示されてしまい、動画を選択したり、再生することができません。

ネットワークエラー

ネットワークに接続されていないため、アクセスできませんでした。接続した状態で再度お試しください。

[再読み込み]

また、次のエラーが表示される場合もあります：

データ取得中にエラーが発生しました。
通信が良好な環境で、再度お試し下さい。

ここで「再読み込み」をタップして再読み込みしてみても、ぐるぐると読み込み中のマークが表示された後、結局真っ黒な画面のまま、何も読み込まれなかったり、「通信エラーが発生しました」と表示されてしまい、動画を視聴できません。

本日15時30分頃より一斉にこのエラーが発生するユーザーが増え始めていることから、docomoのdTVサービス側で何らかの障害が発生していることが原因であると思われます。

アプリの再インストールなどの個別の対策では復旧できないタイプのエラーであると予想されるため、復旧まで特に何も行わずに、しばらく待つようにしてみてください。

以前にも同様の障害が何度か発生していました。

• dTVがつながらない・ログインできない・重い・通信エラーになって使えない等の障害発生中（2018年9月25日再発中）

• dTVが「ネットワークエラー」で開けない・つながらない・ログインできない障害発生中（2018年9月25日）

16時頃より、動画の一覧が表示される等、復旧しはじめた模様です。しかし現在もdTV全体が重い状態が続いており、スムーズに再生へ進むことができない状態が続いています。

また16時5分頃より、接続が安定しはじめた模様です。

公式Twitterアカウントから、復旧の告知（障害の発生告知を含む）が行われました。

【復旧のお知らせ】dTVにて視聴ができない事象について

いつもdTVをご利用頂きありがとうございます。
本日15:30頃より、dTVにて視聴ができない事象が発生しておりましたが、16:02頃に復旧しております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

— dTV (@dTV_PR) 2019年3月23日