情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【dTV】「キスマイどきどき~ん!」が見れない・通信エラーになる等の障害発生中

dTV (17) 障害情報 (639)

2019年2月8日12時10分現在、dTVにて、通信エラーが発生してしまう、つながらない見れない、といった問題が多くのユーザーの間で発生しており、何らかの障害が発生している模様です。

本日2月8日12時より配信開始された「Kis-My-Ft2」の新番組「キスマイどきどき~ん!(キスどき)」を見ようとした利用者が殺到し、アクセスが集中したからではないかと思われます。

この問題について。

通信エラーが発生中

現在dTVに通信エラーが発生し、dTVが視聴できない問題が発生しています。

その影響で、「dTVが再生できない」「dTVが見れない」「dTVが落ちた」などの声が急増しています。

通信エラーが発生しました。」というエラー表示以外にも、次のエラーが発生しているケースの報告があります。

エラーコード:E1109
端末の「設定」→「日付と時刻」→「日付と時刻を自動設定」をオンにしdTVアプリを再起動してください。
(E1109)
[解決手順] [OK]

再生中にエラーが発生したので再生が中断されました。
手元のデバイスでもう一度再生をやり直してください。

障害発生中

現在多くのユーザーの間でこの視聴できない、エラーになるなどの問題が一斉に発生していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

原因について

原因としては、12時から配信開始された新番組「キスマイどきどき~ん!」を視聴しようとユーザーが殺到したことが考えられます。

対策について

そのため、アクセス集中が落ち着くか、運営側の対策によって問題は解消されるものと思われます。しばらく待ってからもう一度接続し直すようにしてみてください。

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