情報科学屋さんを目指す人のメモ

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「Netflixアカウントが制限されています、支払い情報の復旧を確認する」のSMS(ショートメール)は本物?詐欺なの?について

SMS (75)

2021年1月5日現在、Netflixからメッセージアプリに「Netflixアカウントが制限されています、支払い情報の復旧を確認する」というSMSが突然届くユーザーが急増しています。

このSMSについて、本物なの?詐欺なの?と困ってしまったユーザー向けの情報を紹介します。

NetflixからSMSが届く

2021年1月5日現在、「Netflix」などの名称の送信元から、次のようなSMSメッセージが届くユーザーが急増しています。

Netflixアカウントが制限されています、支払い情報の復旧を確認する https://.....

NetflixからのSMSではない偽物

しかし、このメッセージは本物のNetflixから送信されたものではなく、リンク先のページも含めて偽物です。

そのため、URLを開いてしまわないように注意してください。

URL開かない・個人情報を入力しない

URLを開いた場合、Netflixのログインページが表示され、ログインしてさらに先に進んでしまうと、クレジットカード情報の入力画面が表示されます。

ここに名前や生年月日、住所やカード番号などを入力してしまうとそれらの情報が悪用され、クレジットカードの不正利用につながってしまう恐れがあります。

NetflixからSMSが届くことはあるの?

Netflix公式のヘルプページによれば、NetflixからSMSが全く届かない、というわけではないようです。

テキストメッセージ (SMS): お知らせやスペシャルキャンペーン、アンケートのメッセージなどの配信を停止しても、テキストメッセージを使ってパスワードをリセットした場合にはテキストメッセージが送信されます。 Netflixからのテキストメッセージを受け取りたくない場合は、以下の手順に従ってアカウントから電話番号を削除することができます。

引用元

個人情報をメールやSMS経由で聞くことはない

しかしそのSMSやメールの内容に関しては、クレジットカードや銀行口座の情報、Netflixパスワードを含め、SMS経由で依頼することはない、としています。

メールやテキストメッセージが本当にNetflixからのものかどうか、どうすればわかりますか?

個人情報の入力をテキストやメールでお願いすることは決してありません。 個人情報には以下が含まれます。

クレジットカードもしくはデビットカードの番号

銀行口座の詳細

Netflixのパスワード

引用元

そのため、この種のSMSメッセージには注意してください。

対策・開いてしまった場合などについて

URLを開いてしまったり、リンク先の偽ページに個人情報を入力してしまったなどの場合について、Netflixが次のヘルプページにて案内しているため、そちらを参考にしてみてください。

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