2021年1月8日午前8時頃より、赤外線リモコンを操作できる「Nature Remo（ネイチャーリモ）」を利用できず、「すみません、エアコンが応答していません」などのエラーになってしまい、電気を点けたりエアコンを点けたりといった操作ができない問題の発生するユーザーが急増していません。

この問題について。

Nature Remoが使えない

2021年1月8日午前8時頃より、Nature Remoが動作しない問題が発生しています。

Alexaなどから家電の操作を指示しても、「すみません、エアコンが応答していません」など、Nature Remoにアクセスできない状態になってしまっています。

Nature Remoアプリからリモコン操作しようとしてみても、送信後しばらくして「ネットワークエラー」が表示されてしまいます。

障害発生中

現在この問題について、Nature Remo公式Twitterアカウントより、障害の発生が告知されています：

現在Nature Remoのシステムが不安定になっており、Nature Remoの操作が遅延する現象が発生しています。現在問題解決にあたっています。連日ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
— Nature株式会社 (@NatureRemo_JP) January 7, 2021

２日前にiPhone版Nature Remoアプリに「ネットワークエラー」が繰り返し表示されてしまい操作できない不具合が発生してしましたが、その問題は最新版アップデートで解消されており、また、AlexaなどiPhone版アプリ以外からの操作であれば利用できていたため、今回発生している障害は、以前発生したNature Remoのサーバー側のトラブルに近い症状と思われます。

そのため、２日前に発生したネットワークエラーが繰り返し表示される不具合が現在も残っているiPhone版Nature Remoアプリを利用している場合は最新版へのアップデートを行いつつ、Nature Remoのサービスが復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

一時復旧したようにも見えたのですが再びエラーが発生するようになってしまっており、現在不安定な状態のようです。