情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【障害情報】Clubhouseが重い、不安定、「Our servers are struggling and your request failed」エラーや「Sorry, that request didn’t go through」エラーになる障害発生中

Clubhouse (24)

【最新情報(2021年2月11日)】
12時45分頃より、Clubhouseが表示できない等の問題の発生が急増しています。詳細はこちら

2021年2月2日22時20分頃より、音声SNS「Clubhouse(クラブハウス)」について、「Clubhouseが重い、不安定、落ちる」「鯖落ちした」「ルームが落ちた」「エラーになる」「つながらない」等の声が急増しています。

「Our servers are struggling and your request failed. Please give it a sec and try again? Thank you!」や「Sorry, that request didn't go through. Please try again!」等のエラーが表示されてしまいClubhouseの機能が利用できない問題の発生も急増しています。

これらの問題について。

Clubhouseが重い・調子が悪い

2021年2月2日22時20分頃より、「Clubhouseが鯖落ちした」「Clubhouseがサーバーダウンした?」「Clubhouseのルームから追い出された」「ルームが落ちた」「Clubhouseが不安定」「ずっと読み込み中のまま何も表示されない」「Hi there! Start a new room to get a conversation going! しか表示されずルームの一覧が表示されない」など、Clubhouseが正常に利用できない問題の発生するユーザーが急増しています。

「Our servers are struggling and your request failed.」エラーが表示される

その際、次のような英語のエラーが発生する場合があります:

Our servers are struggling and your request failed. Please give it a sec and try again? Thank you!

「Sorry, that request didn't go through.」エラーが表示される

また、次のエラーが表示される場合もあります。

Sorry, that request didn't go through. Please try again!

エラーの意味

これらのエラーは、日本語訳すと次のような意味です:

現在サーバーに問題が発生しており、リクエスト(通信)が失敗しました。少し待ってから再度行ってみてください。

申し訳ありませんが、リクエストがうまく行きませんでした。再度試してみてください。

いずれにしても、通信の失敗が発生し、Clubhouseが正常に動作していない状態であることが表現されています。

障害発生中

現在これらの問題がClubhouseユーザーの間で多数発生していることから、現在Clubhouse側で何らかの障害が発生しているものと思われます

ここ数日、ユーザー数の急増に伴ってか、22時台~23時台頃はかなり不安定になりやすい状態となっているのですが、本日2月2日は「Our servers are struggling...」エラーの発生がかなり多くなるなど、今まで以上に不安定な状態となっている模様です。

対策について

そのため、慌ててClubhouseアプリをアンインストールしたりiPhoneの設定を初期化などしてしまうのではなく、復旧までしばらく待ってから再度アクセスし直すようにしてみてください

その他のエラー(定員オーバー時のエラー)

次のエラーも混雑時に発生しやすいエラーですが、こちらはルームの定員オーバー時に表示されるエラーです:

This room is full, but you can join as soon as someone leaves! Please check back soon. :)

その他のエラー(ユーザーの通信回線系エラー)

ユーザーの利用回線によっては、次のエラーが表示される場合もありますが、混雑する時間帯に発生するといった要因よりも、一部のユーザーの間でWi-Fi利用時に発生してしまうケースが多いようです。

Poor connection. Try to find a stronger signal.

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