情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【Clubhouse】ルームが読み込まれない、開けない、「Our servers are struggling and your request failed.」「The request timed out.」エラーになる障害発生中

Clubhouse (24) 障害情報 (1007)

2021年2月11日12時45分頃より、Clubhouseの読み込みが遅くなったり、ルームの一覧が表示されない、「Our servers are struggling and your request failed」エラーが表示される、等の問題の発生が急増しています。

この影響で、「クラブハウスが落ちてる」「クラブハウスが鯖落ちしてる」などの声も増えています。

この問題について。

ホーム画面が読み込まれない

2021年2月11日12時45分頃より、Clubhouseのホーム画面に表示されるルームの一覧などが何も表示されず、読み込みできない問題が発生しています。

「Our Servers ...」エラーになる

また、次の赤いエラーが画面上部に表示されてしまい、Clubhouse上の操作・利用に失敗する問題も発生しています:

Our servers are struggling and your request failed. Please give it a sec and try again? Thank you!

「The request timed out」エラーになる

次のエラーが表示される場合もあります:

The request timed out.

「Error loading online friends」表示

また、これらのエラーの結果、各画面の内容が読み込まれず、以下のようなメッセージ(のみ)が表示されるようになっています:

Hi there!

Start a new room to get a conversation going!

Error loading online friends

Unable to load invite information, please try again.
[Retry]

「Expected status code ...」エラー

その他、以下のエラーが表示される場合も有ります。

Expected status code in (200-299,400-499), got 503

障害発生中

現在一斉に同様の問題の発生するユーザーが急増していることから、何らかの障害がClubhouseのサービス側で発生しているものと思われます。

同様のエラーの急増は以前にも発生していました。

対策について

過去に発生していた障害でも、しばらく待つことで解消されたため、アプリの再インストールなどを慌てて行うことはせずに、サービスが復旧し、通常通り表示・利用できるようになるのをしばらく待つようにしてみてください。

追記:復旧へ

14時5分頃より復旧しはじめた模様です。再度アプリを開き、状況を確認してみてください。

引き続き表示に問題があったりエラーが表示されてしまう場合は再発なども考えられるため、もう暫く復旧を待つようにしてみてください。

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