LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

LINEアップデートで「スタンプの並び順がバラバラ/ぐちゃぐちゃになった、期限切れスタンプまで全て表示されるようになった」不具合発生中

LINE (1533) LINE-iPhone (433) LINE-アップデート (166)

2021年2月1日以降、iPhone版LINEを最新版にアップデートしたユーザーから「スタンプの並び順がバラバラになった」「スタンプの並びがぐちゃぐちゃになった」「スタンプが全部表示されるようになった」など、マイスタンプの表示についての問題発生報告が急増しています。

この問題について紹介します。

マイスタンプの表示がバラバラ/ぐちゃぐちゃ/すべて表示に

iPhone版LINEの最新版(バージョン11.0.0)へのアップデート後、「マイスタンプの表示」や「マイスタンプの並び順」に関する問題が発生したとの報告が急増しています。

具体的には、以下のような声があります:

  • LINEをアップデートしたらスタンプの並び順がバラバラになった、ぐちゃぐちゃになった
  • 期限切れの期間限定スタンプが表示されて邪魔
  • 過去のスタンプも全部表示されるようになった
  • マイスタンプの表示がリセットされた
  • スタンプの順番が勝手に変わった

マイスタンプの並び順設定・表示設定がリセットされる不具合発生中?

LINE最新版へのアップデート以降に同様の問題が発生するユーザーが急増していることから、「マイスタンプ編集」の設定内容(並び順や、表示/非表示の設定)がリセットされてしまう不具合が一部ユーザーに発生しているものと思われます。

対策・対処法について

リセットされてしまったスタンプの並びや非表示設定を直接復元する方法は見つかっていないため、再度並び順や非表示設定をやり直すようにしてみてください。

設定は、スタンプを選択する画面で一番右にスクロールしたところにある歯車ボタンをタップした後に「マイスタンプ編集」を開くことで、その画面から変更することができます。

追記:不具合が発生していることが告知

LINEスタンプ公式Twitterアカウントより、LINEバージョン11.0.0アップデートにて、スタンプの表示順序に問題が発生していることが告知されました:

また、LINE公式のサポートアカウントの自動返信でも、同様の内容(こちらは削除済みスタンプの表示についても)が案内されるようになっています:

現在、LINEバージョン11.0.0をご利用の一部の端末において、整理した順番が変更されている、期限切れのスタンプが表示される、とのお問い合わせをいただいております。

確認中のため、今しばらくお待ちください。

追記:不具合の修正完了が発表(ただし元には戻らない)

その後、不具合の修正が完了したLINEバージョン11.1.0がリリースされたことが、LINEスタンプ公式のTwitterアカウントより告知されました。最新版へのアップデートを行ってみてください。

しかし説明にあるとおり、変わってしまった並び順が復元されるわけではなく、並び順が保存できる状態に戻っただけなので、手動で元の状態に戻していく(改めて並び替える)操作が必要となります。

関連:過去の不具合

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