【Windows 10】「デバイスが移行されませんでした」エラーの対策メモ（USB接続Bluetoothドングル ELECOM LBT-UAN05C2／BlueSoleil Generic Bluetooth Driver)

Windows 10 で利用していたBluetooth機器（CLIP STUDIO TABMATE）の接続ができなくなり、Windows 10の設定を確認してみると、今まで表示されていたBluetoothの有効／無効の設定が表示されない状態になってしまっていることが分かりました。

この症状自体は以前にも発生した「Bluetoothが無効です」問題と同様だったのですが、今回は今まで利用していた解決策である「ドライバーを元に戻す」ボタンが無効になってしまっていて利用できない、という点が異なっていました。

また、Windows 10の設定内にある「Bluetoothとその他のデバイス」画面に以前は表示されていた「TABMATE Bluetoothが無効です」の表示すらなく、完全に「TABMATE」が表示されない状態となっていました。

そのため、新たに別の対策を考えなければなりませんでした。

デバイスマネージャーを確認すると、以前と同様に「Bluetooth USB ＞ BlueSoleil Generic Bluetooth Driver」が表示されていました。

しかし、「BlueSoleil Generic Bluetooth Driver」のプロパティを開いて「ドライバー」タブを確認すると、「ドライバーを元に戻す」が利用できませんでした。

Windows Update等により、元に戻す先のドライバが削除されてしまったのかな？等と思い、「イベント」タブに切り替えて見ると、以下の３つのイベントが、上から順に次のように記録されていました：

デバイスのインストールが要求されました

デバイス USB\VID_...&PID_0001\... を使用するには、さらにインストールが必要です。

デバイスが移行されませんでした

部分一致またはあいまい一致のためデバイスUSB
\VID_...&PID_0001\... は移行されませんでした。

最後のデバイスインスタンスID: ...
クラスGUID: ...
場所のパス: ...
移行ランク: 0xF000000000000003
存在: true
状態: 0xC0000719

ドライバーサービスが追加されました (Btcsrusb)

ドライバー管理により、デバイスインスタンスID USB
\VID_...&PID_0001\... 用のサービスBtcsrusb を追加するプロセスを次の状態で終了しました: 0。

これらのイベントログを見ると、「デバイスが移行されませんでした」がエラーのように見えましたが、その詳細はここからだけでは読み取ることができませんでした。

とはいうものの、以前と症状が類似していることから、今回もドライバの問題だろうと考え、ドライバをアップデートなりダウングレードなり、もしくはWindows 10側のアップデートなりで解決できないかと考えました。

この時点でドライバー表示は以下の通りでした：

BlueSoleil Generic Bluetooth Driver

プロバイダー: IVT Corporation
日付: 2016/07/14
バージョン: 6.2.84.276
デジタル署名者: Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher

まず、Windows Update（バージョン2004）へのアップデートが済んでいない状態であったため（自動アップデートの対象外）、手動アップデートでそのWindows Updateを当ててみました。しかし効果はありませんでした。

また、販売元であるELECOMの製品公式サイトから「LBT-UAN05C2」の製品ページを開き、ダウンロードページから「Bluetooth4.0 アダプタ IVT社スタック」を見つけ更新履歴を確認してみたのですが、現在利用しているバージョンと違いはなく（BlueSoleil Ver 9.2.496.1）、更新も2018年が最後で（最初は2014年）、あまり新しいアップデートは提供されていないようでした。

加えて「ITV Corporation」側を手がかりにドライバをダウンロードできないかと探してみたのですが、良さそうなものは見つけることができませんでした。

そこで行って解決できた方法が、ドライバの再インストールです。

完全に問題の発生しないバージョンをインストールすることができなくとも、以前の「ドライバーを元に戻す」を利用して戻す経路に合流できれば良い、と考え、極力そのときの状態に近づけるために、再インストールを試みることにしました（※この後の手順は、説明書を参考にするとBluetoothドングルを抜いた状態で進めるべきだったのですが、手違いで接続した状態でアンインストールおよび再インストールを進めてしまいました、が、特に問題なく復旧させることができました）。

「Bluetoothドライバをアンインストールする」といってもデバイスマネージャーから操作するわけではなく、Windows 10の「設定」で「アプリ」を開き、アプリの一覧から「Bluesoleil 9.2.496.1」を検索して「アンインストール」をクリックしてアンインストールを行う、という手順です。

ウィザードに従ってアンインストールを完了すると、BlueSoleilというユーティリティ的なソフトウェアがアンインストールされるとともに、デバイスマネージャー上から「Bluetooth」およびその下にぶら下がっていた「BlueSoleil Generic Bluetooth Driver」も表示されなくなっていることが確認できました。