【アナザーエデン】「サーバーエラー」「認証系エラー」「ネットワークエラー」等でログインできない問題発生中（エラーコード:500、2000、17220、1000等）

本日2024年6月23日19時現在、次の「認証系エラー」等が発生してしまい、アナザーエデンにログインできない問題の発生するユーザーが再度急増中です。

認証系エラー

エラーが発生しました。
ネットワークの状態を確認して再度お試しください。
エラーコード: 2000
操作を完了できませんでした。 (GGLCoreエラー2000)

また、現在同時に「ヘブンバーンズレッド」でも同様のエラー発生が急増しています（詳細）。

※その後、復旧しました。次の公式Xからの投稿にて、復旧が告知されています：

【不具合解消】
6月23日 18:31から19:04までの間、アプリの起動時に「認証系エラー」が表示されゲームにログインできない不具合が発生しておりましたが、現在は解消されたことを確認しております。

ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。#アナザーエデン https://t.co/AFSQmLfusA

— アナザーエデン 時空を超える猫 (@rpg_AE) June 23, 2024

2021年2月19日23時12分頃より、突然アナザーエデンに次のエラーが表示されてしまい、ログインできない問題の発生するユーザーが急増しています：

サーバーエラー

エラーコード: 500
server_error_500

その後、次の認証に関するエラーが表示されてしまい、ログインすることができません：

認証系エラー

エラーが発生しました。
ネットワークの状態を確認して再度お試しください。
エラーコード: 17220
End of input at character 0 of

[OK]

認証系エラー

エラーが発生しました。
ネットワークの状態を確認して再度お試しください。
エラーコード: 2000
操作を完了できませんでした。(GGLCoreエラー2000)

[OK]

またその後、次のエラーの発生も増加しています：

ネットワークエラー

エラーコード: 1000
サーバーと通信できておりません
通信環境の良いところに移動するか
Wi-Fiに接続しなおしてください

[OK]

現在一斉に多くのユーザーの間で類似の問題の発生が急増していることから、現在サービス側で何らかの大規模な障害が発生しているものと思われます。

そのため、アプリの再インストールなどはひとまず行わずに、復旧をしばらく待つようにしてみてください。

• アナデン「認証系エラー(エラーコード: 1001)」や「サーバエラー(エラーコード: 500)」が表示される障害発生中