情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【アナザーエデン】「サーバーエラー」「認証系エラー」「ネットワークエラー」等でログインできない問題発生中(エラーコード:500、2000、17220、1000等)

アナザーエデン (2) 障害情報 (1061)

2021年月19日23時15分現在、アナザーエデンに「認証系エラー(エラーコード: 17220)」や「認証系エラー(エラーコード: 2000)」などのエラーが表示されてしまいログインできない問題の発生が急増しています。

この問題について。

認証系エラーで入れない

2021年2月19日23時12分頃より、突然アナザーエデンに次のエラーが表示されてしまい、ログインできない問題の発生するユーザーが急増しています:

サーバーエラー

エラーコード: 500
server_error_500

その後、次の認証に関するエラーが表示されてしまい、ログインすることができません:

認証系エラー

エラーが発生しました。
ネットワークの状態を確認して再度お試しください。
エラーコード: 17220
End of input at character 0 of

[OK]

認証系エラー

エラーが発生しました。
ネットワークの状態を確認して再度お試しください。
エラーコード: 2000
操作を完了できませんでした。(GGLCoreエラー2000)

[OK]

またその後、次のエラーの発生も増加しています:

ネットワークエラー

エラーコード: 1000
サーバーと通信できておりません
通信環境の良いところに移動するか
Wi-Fiに接続しなおしてください

[OK]

障害発生中

現在一斉に多くのユーザーの間で類似の問題の発生が急増していることから、現在サービス側で何らかの大規模な障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、アプリの再インストールなどはひとまず行わずに、復旧をしばらく待つようにしてみてください

過去に発生した類似のエラー

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