情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ヘブバン】「エラーが発生しました:P17220 / P2000」エラーでログインできない障害発生中

ヘブンバーンズレッド(ヘブバン) (1) 障害情報 (1678)

本日2024年6月23日19時現在、ヘブンバーンズレッド(ヘブバン)に「エラーが発生しました:P17220」や「エラーが発生しました:P2000」などが表示されてしまいログインできない・通信できない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

ヘブバンがエラーでプレイできない(P17220エラーやP2000エラー)

本日2024年6月23日18時35分頃より、ヘブバンに次のエラー画面が表示されてしまい、通信ができない・ログインできない・開けない、などと困ってしまうユーザーが急増しています。

INFORMATION

エラーが発生しました:P17220

[OK]

INFORMATION

エラーが発生しました:P2000

[OK]

障害発生中

現在こうしたエラーの発生が急増と関連して、ヘブバン公式Xアカウントから次のような障害発生告知が行われており、この影響で発生しているエラーと思われます。

対策について

現在調査中とのことなので、ユーザー側としては、慌ててアプリの再インストールや端末の設定変更等を慌てて試すのではなく、運営の対応の完了等による復旧をしばらく待つようにしてみてください。

追記:復旧へ

19時過ぎ頃より、復旧し始めた模様です。

エラーが発生してログインできなかった場合には、再度ゲームを起動し直し、通常通りログインできるかどうか、確認し直すようにしてみてください。

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