情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ポケモンスリープ】「原因不明のエラー」でフィールドを選択できない・ラピスラズリ湖畔に行けない不具合について

ポケモンスリープ (26)

本日2024年6月24日現在、ラピスラズリ湖畔を新しく解放し、ラピスラズリ湖畔へ行こうとしたユーザーの一部で、「原因不明のエラーlが発生してしまい、フィールドの移動に失敗してしまう問題が発生しています。

この不具合に関する情報を紹介します。

フィールド移動が原因不明のエラーで失敗する

本日2024年6月24日、今週のマップ選択で、新しく解放した「ラピスラズリ湖畔」へ移動しようとしたユーザーの一部で、次のエラーが発生してしまいフィールドを選択できない・移動できない問題が発生しています。

原因不明のエラー

原因不明のエラーが発生しました
アプリを再起動してください

キャッシュのクリアや再起動・再インストールなどを行っても同じエラーが発生してしまい、ラピスラズリ湖畔への移動ができない状態です。

不具合情報には記載なし

この問題に関して、ゲーム内で確認できる「お知らせ」内の「不具合情報」で該当する不具合は2024年6月24日現在、見つけることができない状態です。

不具合発生か

とはいえすべての不具合が運営に発見・案内されているとは限らず、複数ユーザーの間で同様の症状の発生があることなどから、何らかの不具合が発生しているものと思われます。

対策について

ユーザー側で行うことのできる基本的な対策手順については効果がなく、効果的なその他の対処方法についても発見できていないことから、根本解決としては、運営側の対応による不具合の解消を待つこととなります。

しかしその一方で、どのフィールドでもエラーが発生するわけではなく、他のフィールドを選択してゲームプレイを継続することは可能であるため、問題の改善をしばらく待つ、もしくは、1週間もしくは一時的に(解消後にフィールド移動チケットを使用する前提で)他のマップを選択してゲームを継続することなども検討してみてください。

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