情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ポケモンスリープ】「原因不明のエラー」でリサーチが完了できない問題について(未解決)

ポケモンスリープ (23)

2023年11月12日現在、ポケモンスリープのリサーチ途中に「原因不明のエラーが発生しました アプリを再起動してください」エラーが発生してしまい、リサーチを完了して先に進むことができない問題が、一部のユーザーの間で発生している模様です。

この問題について紹介します。

【最新情報】2024年2月8日発生急増中

本日2024年2月8日夜になり、睡眠計測を開始しようとしたユーザーの間で「原因不明のエラー」の発生が急増しています。

このエラーが発生している場合の対策などについては、次の記事を参考にしてみてください:

リサーチ中に「原因不明のエラー」が出てしまう

2023年11月12日現在、ポケモンスリープにてリサーチを行おうとしたところ、次の「原因不明のエラー」が発生してしまい、再起動などを行っても繰り返し同じエラーが発生してしまうために先に進めなくなってしまう問題が、一部のユーザーの間で発生しています。

原因不明のエラー
原因不明のエラーが発生しました アプリを再起動してください

特に「おなかのうえ寝(お腹の上寝)」のポケモンをリサーチした直後に、このエラーが発生してしまうことが多いようです。

また、エラーの発生後に「データのダウンロード 更新データをダウンロードします(**.*MB)」が表示される場合があることも特徴です。

このエラーの発生は、11月8日頃から発生が増加し始めている模様です。

原因や対策について

今のところ、この問題の原因に関する詳細や、対策方法等については分かっていません。

一部のユーザーの間でとは言え、同時期から発生が増加していることから、何らかの不具合が発生していることが考えられます。

不具合情報を確認する

ポケモンスリープでは、こうした不具合について、「お知らせ」にて、発生情報や修正情報などが告知されているため、以下のお知らせ内の不具合情報を確認し、修正が行われた場合には最新版へのアプリアップデートを行う等の対処を行うようにしてみてください。

付録:英語設定の場合(An unknown error occurred)

英語設定で利用している場合、エラーメッセージは次のようになります:

Unknown Error
An unknown error occurred. Please restart the app.

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