情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Android】「SIMマネージャーが繰り返し停止しています」エラーになる問題について(Pixelシリーズにて発生)

Android (680) Pixel (4) Pixel 5 (1)

Google Pixel 5 や Pixel 4a 5G ユーザーの間で「SIM マネージャーが繰り返し停止しています(SIM Manager keeps stopping)」エラーが何度も繰り返し表示されてしまう問題の発生が数日前頃より発生しています。

この問題についての情報を紹介します。

「SIMマネージャー」が繰り返し停止していますエラーが出る問題

Google Pixel シリーズを利用しているユーザーの間で、3月23日頃より、次のエラーが何度も表示されてしまう問題の発生が増加している模様です:

「SIM マネージャー」が繰り返し停止しています

[アプリ情報]
[アプリを閉じる]
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SIM Manager keeps stopping

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[Close app]
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WebViewの問題と関連?

ちょうど同じ3月23日以降、様々なAndroidアプリが落ちてしまい、「繰り返し停止しました」と表示されてしまう問題が発生しました。

そちらはWebViewまたはChromeを最新版にアップデートすることで解消されるように修正されましたが、関連性ははっきりしていません(いずれにしても、WebViewやChromeの問題が関係するかを切り分けする意味も含め、最新版でない場合は最新版にアップデートしておくと良いかと思います)。

最新のアップデートで問題が発生?

しかしその一方で、このSIMマネージャー自体の最終更新日が「2021年3月22日」となっており、また、更新を削除(SIMマネージャーに対するアップデートをすべて削除し古いバージョンに戻す操作)することで問題が解消されたとの報告が多くあることから、SIMマネージャーのアップデートによって、何らかの問題が発生するようになってしまったものと予想されます。

対策について

そのため、修正版のアップデートの提供が行われるのを待つことが、基本的な対策となりそうです。

最新版のアップデートが公開されていないかを確認しつつ、最新版にアップデートすることを検討してみてください。

※確かにアップデートを削除することで問題が解消される、というもの対策として考えられますが、アップデートを削除したまま利用すると、これまでのアップデートで修正されてきた問題(セキュリティに関するものも含む)を抱えた状態で利用を継続することとなってしまうため、一般に推奨されません。

なお、この問題について、SIMカードを変更しても同じ問題が発生するかを確認するようにGoogle公式のTwitterアカウントが案内を行い、実際に別のSIMカードでは発生しなかったとの報告もあることから、別のSIMカードが利用できたり、例えば他の端末とSIMカードを交換するようなことができるようであれば、そういった「SIMカードの交換」や「SIMカードの取り外し(解除)」を行い、問題が解消するかを確認しつつ、修正版アップデートを待つ、などの対処も検討してみてください。

その他、Androidスマートフォン本体(Andorid OS)のソフトウェアアップデートを何度か行うことで解消されたとの報告もあるため、Android本体のソフトウェアアップデートが可能な状態のままになっていないかを確認してみてください。

After the last update, the SIM manager app was no longer on the app list and the error message no longer pops up.

引用元

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