【Outlook】メール本文が１行目しか表示されない障害が発生

本日早朝より、Outlookでメールを読もうとしてもメール本文の１行目しか表示されず、メールの内容を確認できない問題が一部のユーザーの異仇で発生しています。

現在、Outlook側でメール本文の表示に関する問題が発生しているとの告知が行われており、この障害が原因で発生しているものと思われます。

We’re investigating an issue with email message visibility in Outlook. Outlook on the web appears to be unaffected. More details can be found under EX255650 in the admin center.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) May 11, 2021

Web版のOutlookであれば影響を受けていないとのことなので、Windows版のOutlookの代わりに、ブラウザからOutlookを開くことを試してみてください。

また根本的な解決については、既に修正プログラムの適用が開始され、3-4時間のうちに配信される（修正版が利用可能になる）との案内が8時頃行われているため、それを待つようにしてみてください。なお、この修正プログラムの適用には、Outlookの再起動が必要とのことです。

We’ve identified the root cause and are applying a fix, which will reach affected users over the next 3 to 4 hours. Users will need to restart the Outlook client to apply the fix after it's received. We expect to restore service to affected users by May 12, 2021, at 3:00 AM UTC.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) May 11, 2021