【モンスト】通信エラー「エラー番号：E-819」が出てログインできないユーザー急増の原因や対策について

現在モンストアプリに次のエラーが表示されてしまい、モンストが開けない、ログインできない、等の問題が発生しています。

通信エラー
エラー番号：E-819

利用が制限されたwifiスポット等に接続されている可能性があります。ブラウザ等から正常にインターネットに接続できるか、ご確認ください。

[OK]

普段通りのネットワーク回線を利用しており、ブラウザアプリや他のアプリからの通信は問題なく利用できるにもかかわらず、モンストアプリでだけこのエラーが表示されてしまい、通常通りの通信が出来ない状態です。

このエラーは0時頃より発生していますが、ちょうどVer.21.0アップデートメンテナンスが開始されたタイミングであり、メンテナンスが開始された影響でエラーが発生しているものと思われます。

▼メンテナンス実施日程
2021年7月13日（火）AM0:00頃～AM5:00頃

（引用元）

通常、メンテナンス実施時にはメンテナンス中を示すエラーメッセージが表示されるところが、今回のメンテナンス開始時には、そのメンテナンス開始の影響が通信エラーとして表示されてしまう問題になってしまっている、という状況のようです。

そのため、メンテナンス終了予定時刻の午前5時頃以降にまた試し直すようにしてみてください。

その後、次のメンテナンス中表示へと切り替わりはじめた模様です：

メンテナンス中…

メンテナンス中のため、ゲームをプレイできません。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

運営から告知があり、メンテナンス終了後以降もこのエラーが表示されてしまう問題が発生しているとのことです。その場合は、アプリを最新版（バージョン21.0.0以降）へアップデートしてみてください。

現在、前バージョンのアプリ（Ver.20.3）で起動すると「エラー番号：E-819」が表示され、ログインできない事象が発生しております。
こちらはアプリをVer21.0にアップデートいただくことで正常に起動できるようになります。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。#モンスト

— モンスターストライク公式(モンスト) (@monst_mixi) July 12, 2021