auお客様センターから利用料金の支払い確認SMSが来たのは本物？詐欺なの？等について（2021年11月14日再び急増中）

現在SMS届くユーザーが増加しているのは、次のような「auのお客様センター」からと思しきSMSです。070、080、090等で始まる携帯電話と思われる電話番号からSMSが届くことが多いのがひとつの特徴です。

auのお客様センターです。ご利用料金のお支払い確認が取れておりません。ご確認が必要です。

「au お客様センター」等で検索してみても、総合案内やサポートのお問合せページなどは見つかるものの、「お客様センター」の案内等を見つけることができず、このような支払いメッセージが届くことがあるのか、一体どうして届いたのかなどについての追加情報も分かりません。

また、誘導されているURL（bit.lyによる短縮URL）にアクセスした場合、Android端末の場合は、「au システム警告! マルウェアが検出されました」という画面が表示され、スキャンを行うと「au Mobile Security」と表示され、修復しようとすると「あんしんセキュリティ」のバージョンが古いためアップデート（バージョンアップ）が必要と言われ、「あんしんセキュリティ 株式会社KDDI」と書かれたあんしんセキュリティアプリ（au.apk）」のダウンロードが行われることとなります。

iPhoneの場合、au IDのログイン画面が表示される場合もあります。

しかしこの一連の流れの元となっているSMSメッセージ、これはauから配信されたSMSではなく、偽物のSMSです。

実はこのSMS、「auのドコモお客様センター」のところを「ドコモお客様センター」に入れ替えた「ドコモお客様センターです。ご利用料金のお支払い確認が取れておりません。ご確認が必要です。」というSMSが以前より多発しており、本日突如au版となり、広まっているようです。

そのため、記載内容にしたがってURLにアクセスしたり、誘導に従ってアプリのインストールやアカウント、パスワード、メールアドレス、個人情報、クレジットカード情報等を入力してしまわないように注意してください。

その他の対策については、docomo版のときに紹介したリンク先などを参考にしてみてください：「【要注意SMS】「ドコモお客様センター」からのご利用料金のお支払い確認は本物？詐欺なの？について」

• 「お客様のau ID一時停止されております、ご確認ください」SMSに注意