情報科学屋さんを目指す人のメモ

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iPhone13の「iPhoneの全モデルを比較する」が開けない不具合発生中(「An error (500 Internal Server Error) has occurred in response to this request.」エラー)

Apple (22) iPhone 13 (11) 障害情報 (1115)

本日2021年9月15日発表された新しいiPhone「iPhone 13」シリーズの公式サイトにて、AppleのオンラインストアページでiPhone 13シリーズやiPhone 12などとを比較しようと「iPhoneの全モデルを比較する」を押しても「An error (500 Internal Server Error) has occurred in response to this request.」エラーが表示されてしまう問題が現在発生中です。

この問題について紹介します。

iPhone 13 が比較できない問題

本日発表されたiPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Maxおよび、iPhone 12 などを比較しようと、公式サイト(Appleのオンラインストア)で「iPhoneの前モデルを比較する」をタップしてみると次のエラーが表示されてしまい、iPhoneの比較をすることができない問題が発生しています。

An error (500 Internal Server Error) has occurred in response to this request.

不具合・障害発生中

現在多くの(おそらく全ての)ユーザーの間で同様の問題が発生していることから、Apple側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、iPhoneの設定変更や通信機器の設定変更や初期化等を行い対策するのではなく、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

また、それまでは各製品ページ自体は開けるようなので、それらを見てそれぞれの情報を確認するようにしてみてください。

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