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本日2022年9月21日朝より、Androidアプリでアプリ内課金を行おうとしても「エラー サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。 DF-DFERH-01」が表示されてしまいアプリ内課金ができない問題の発生するユーザーが急増しています。、
この影響で、「Google Playがおかしい」「エラーで課金できない」などの声が増えています。
この問題について紹介します。
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DF-DFERH-01エラーで課金できない
本日2022年9月21日朝より、次のエラーが発生して課金できない・課金に進めない問題の発生するユーザーが急増しています。
エラー
サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。 DF-DFERH-01
[OK]
英語設定で利用している場合は次のエラーメッセージとなります：
Error
Error retrieving information from server. DF-DFERH-01
[OK]
何度やり直しても同じエラーメッセージが表示されてしまいます。
障害発生中か
現在一斉に多くのユーザーの間で同様の問題の発生が急増しており、現在何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。
対策について
そのため、慌ててアプリを再インストールしたり設定変更したりするのではなく、まずは復旧までしばらく待ってから、再度課金の履歴や課金の結果が反映され散るかを確認した上で、再度課金を試すようにしてみてください（２重の課金になってしまわないように注意してください）。
追記：ゲームからの告知
ゲーム「原神」公式アカウントより、今回の問題に関して、以下のような告知が行われています：
【重要】
— 原神（Genshin）公式 (@Genshin_7) September 21, 2022
現在Google Playのサービス異常により、一部旅人さんにチャージエラーが発生しております。
急ぎ修正対応を進めておりますので、復旧まで今暫くお待ちください。
ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。#原神 #Genshin pic.twitter.com/z87CipJ6d3
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