情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【PS5】「NP-103023-9」エラーでクラウドストレージのダウンロード・アップロードができない問題発生が急増中

PlayStation 5 (34) 障害情報 (1447)

本日2022年11月27日未明より、PlayStation 5(PS5)ユーザーの一部でPS Plusの特典であるクラウドストレージにセーブデータをアップロード・ダウンロードしようとしても「ダウンロードできませんでした。(NP-103023-9)」エラーや「読み込めませんでした。(NP-103023-9)」エラーが表示されてしまい、クラウドストレージが正常に利用できない問題の発生が増加しています。

この問題の発生状況について紹介します。

クラウドストレージが「NP-103023-9」エラーで利用できない

本日2022年11月27日未明より、PS5からクラウドストレージ(PS Plus)を利用しようとしたものの次のような「NP-103023-9」エラーが表示されてしまい、アップロードやダウンロードが正常に利用できない問題の発生するユーザーが増加しています。

ダウンロードできませんでした。 NP-103023-9

情報を取得できませんでした。 NP-103023-9

またPS4ユーザーの間でも類似のオンラインストレージの利用時エラーが発生しています。

何らかの障害発生中か

現時点でPSNネットワークステータスに特に障害発生の掲載はなく、公式情報を見つけることはできません。

しかし本日この問題が発生して困っているとの報告が急増していることから、何らかの障害がクラウドストレージの利用に関して発生していることが予想されます。

対策について

そのため、PS5の初期化やネットワーク機器の設定変更・初期化等を慌てて行うのではなく、まずは問題なく利用できるようになるのをしばらく待つようにしてみてください。

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