情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【NIKKE(ニケ)】ガチャで「購入にエラーが発生しました」エラー等の発生が急増中

NIKKE (2) 障害情報 (1477)

本日2023年1月1日0時過ぎ頃より、「勝利の女神:NIKKE(ニケ、メガニケ)」にて、課金・ガチャを引こうとした際にエラーが発生してしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

NIKKEでガチャがエラーになる問題が発生中

本日2023年1月1日0時過ぎ頃より、NIKKE(ニケ、メガニケ)にてガチャを飛行とした際などに以下のエラーが発生してしまい、ガチャを正常に、通常通り引くことができない問題の発生するユーザーが急増しています。

購入にエラーが発生しました

ユーザー情報の同期に失敗しました

情報を獲得できません

error
System busy,please try again later.(xxxx-xxxxxx-xxxxxx)
[Confirm]

Note
One or more orders are paid but not delivered. Tap Confirm to get them delivered.
[Confirm]

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間でエラーの発生報告が急増していることから、アクセス集中などにより、一時的に何らかの不具合・障害等がゲーム側で発生してしまっていることが考えられます。

対策について

そのため、慌ててアプリのアンインストール・再インストールを試したりはせず、復旧を待つ、もしくは、運営からの告知やお知らせを待つようにしてみてください。

また、慌てて再度ガチャを弾き直したり課金をやり直すのではなく、再度試す際は、安定するのをしばらく待ってから行うようにしてみてください。これは、再度試した際の課金やガチャも正常ではない処理になってしまい、より問題が広がってしまう可能性が考えられるためです。

またその際は、課金の履歴などをよく確認し、必要以上の課金(2回課金してしまう等)をしてしまったりしていないか、もしくは、前回のガチャの結果が反映されていないか、などを十分確認してから行うようにしてみてください。

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