JALのサイトにつながらない・「An error occurred while processing your request.」「現在、サーバが大変混み合っております」エラー等になるユーザーが増加中
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本日2023年3月9日0時前頃より、JALの公式サイトにアクセスしても「Internal Server Error - Read」エラーの画面や「An error occurred while processing your request.」などのエラーの発生が増加しています。
現在この問題の発生しているユーザー向けの情報を紹介します。
追記：【最新情報（2024年6月10日）】23時25分現在、国際線の航空券を検索しようとした際に再び「Internal Server Error - Read」エラーになる問題の発生が増加している模様です。詳しくはこちら。
目次
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JALのサイトがエラーになる・つながらない
本日2023年3月9日0時前頃より、JALの公式サイトにアクセスしてもずっと読み込み中のままページが表示されなかったり、以下のようなエラーメッセージが表示されてしまう問題の発生するユーザーが増加しています。
Internal Server Error - Read
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
現在、サーバが大変混み合っております。
Gateway Timeout
The proxy server did not receive a timely response from the upstream server.
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.
ただいまシステムメンテナンスのため、サービスを停止しております。ご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス終了までしばらくお待ちください。
また、手続き途中に次のようなエラーが発生してしまう場合もあります。
以下を確認してください
・購入手続き中にエラーが発生しました。
障害発生中
この問題について、JAL公式のTwitterアカウントより次の通り、現在アクセス集中に伴ってつながりにくい状態が発生しているとの告知が行われています：
【お詫び】
— JAPAN AIRLINES【JAL】 (@JAL_Official_jp) March 8, 2023
現在、JAL Webサイトがアクセス集中に伴い
繋がりにくい状況が発生しております。
ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
しばらく経ってから、再度アクセスいただきますようお願い申し上げます。
セール「JALスマイルキャンペーン」の影響か
現在のこのアクセス集中は、本日０時より開始されたセール「JALスマイルキャンペーン」の影響と思われます。
⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰⏰
— JAPAN AIRLINES【JAL】 (@JAL_Official_jp) March 8, 2023
あと4時間で‼️
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対策について
そのため、慌てて設定変更等を行うのではなく、まずは復旧までしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。
追記：「現在、アクセスが集中しております。」表示へ
12時50分現在、「現在、アクセスが集中しております。」と書かれた画面が表示される状態となっています。
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