情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【dアニメストア】「ライセンスの取得に失敗しました(A464-0)」等のエラー発生が急増中

docomo (263) dアニメストア (16)

本日2023年8月30日深夜1時30分現在、dアニメストアのアプリを利用しようとしても「ライセンス処理失敗 ライセンスの取得に失敗しました(A464-0)」エラーや「エラー発生 ページの読み込みに失敗しました(E1003)」などのエラーが発生してしまい、dアニメストアを利用できない・アニメを視聴できない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

dアニメストアがエラーで利用できない

本日2023年8月30日深夜1時30分現在、docomoが提供するアニメ動画配信サービス「dアニメストア」アプリにて、アプリを利用して動画を視聴しようとした際に、以下のエラーが発生してアプリを利用できない・動画の再生に失敗する、等の問題の発生するユーザーが急増しています。

ライセンス処理失敗
ライセンスの取得に失敗しました(A464-0)

エラー発生
ページの読み込みに失敗しました
(E1003)

ページ読込み失敗
ページの読み込みに失敗しました。
(E2)

ネットワークエラー発生
現在通信できない状態です。
通信環境をご確認の上、再度お試しください。

原因や対策について

現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーの発生が急増していることから、何らかの障害やメンテナンス等、利用者個別の要因ではなく、サービス全体に共通する要因が原因でエラーが発生しているものと思われます。

そのため、まずはユーザー個別の対策を慌てて行うのではなく、復旧をしばらく待ってから、再度アプリを開き直すようにしてみてください。

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