情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ドコモオンラインショップ】「サーバメンテナンス中です」等でつながらない問題発生中(iPhone 15シリーズ予約開始)

docomo Online Shop (5) iPhone (1654) iPhone 15 (9) 障害情報 (1605)

iPhone 15シリーズの予約が開始された本日2023年9月15日21時頃より、ドコモショップにアクセスしても「サーバメンテナンス中です」エラーや「現在ご利用いただけません。(E0724)」エラー、その他ドコモの公式サイトにアクセスしても「502 Bad Gateway」エラーや「お探しのページが見つかりません」エラー(404ではなく403エラー)などが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

ドコモオンラインショップに繋がらない

本日2023年9月15日21時頃より現在、iPhone 15シリーズの予約をしようと思ってアクセスするユーザーが急増した影響か、ドコモオンラインショップやドコモ公式サイトなどにつながらず、次のエラーが表示されてしまうユーザーが急増しています。

サーバメンテナンス中です。
しばらくたってからもう一度やり直して下さい。
System currently undergoing maintenance.
Please try again later.

現在ご利用いただけません。
しばらくたってからもう一度やりなおしてください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 (E0724)

502 Bad Gateway
大変申し訳ございません。
サーバエラーのため、ページが正しく表示されませんでした。

お探しのページが見つかりません
お探しのページはURLが変更または削除された可能性がございます。

原因と対策について

21時頃より急に接続できなくなってしまったユーザーが急増していることから、現在iPhone 15予約開始に伴うアクセス集中等で、アクセスしづらい状態になってしまっているものと思われます。

そのため、再度接続可能な状態に復旧するまでしばらく待ってから再度アクセスし直すようにしてみてください。

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