情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【FF14】「Steamからのレスポンスが無いため、Steamアカウント情報の取得に失敗しました」エラーの発生が急増中

Final Fantasy XIV(FF14) (9) Steam (19) 障害情報 (1621)

本日2023年10月14日夜頃より、Steam版のファイナルファンタジーXIV(FF14)にて、「Steamからのレスポンスが無いため、Steamアカウント情報の取得に失敗しました。しばらく時間を開けてから、再度お試しください。」というエラーメッセージが表示されるユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

「Steamからのレスポンスが無い」エラー

本日2023年10月15日夜より、FF14をSteam版でプレイしているユーザーの間で、次のエラーが発生してログインできず、ゲームを開始できない問題の発生が急増しています:

Steamからのレスポンスが無いため、Steamアカウント情報の取得に失敗しました。
しばらく時間を開けてから、再度お試しください。

その他のSteam版のゲームでも問題発生中

現在、Steam版のApex Legendsなど、その他のゲームでも類似のゲームにログインできない問題が発生しており、Steam側において何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、自分だけ何かおかしくなってしまったのではないかと考えて慌てて再インストールしたり、設定を変更したりを試すのではなく、まずは復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

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