情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

ジャンププラスが開けない「Received a 502 error」や「502 Bad Gateway」の発生急増中

障害情報 (1605)

本日2024年4月1日0時過ぎ現在、少年ジャンプ+(ジャンププラス)のアプリを開いても「Received a 502 error. Data returned as a String was: ...」エラーが表示されてしまったり、ウェブサイト版でも「502 Bad Gateway nginx」エラーが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

その他、500エラーや、504エラーの発生も増加しています。

この問題について紹介します。

ジャンプ+が開けない「502」エラーが急増中

本日2024年4月1日0時過ぎ現在、少年ジャンプ+(ジャンププラス)アプリやウェブサイトにて以下のエラーメッセージが表示されてしまい、ジャンプ+が開けない、と困ってしまうユーザーが急増しています。

Received a 502 error. Data returned as a String was: ...

502 Bad Gateway
nginx

障害発生中か

エラーメッセージ内に含まれる「502 Bad Gateway」エラーは様々な原因で発生しうる、ジャンププラスに限らない一般的なエラーメッセージですが、よくある原因がアクセス集中など、いわゆるサービス側で発生している障害(つまりユーザー側の設定の問題等ではない)であり、また、実際に現在多くのユーザーの間で一斉に同様の「502 Bad Gateway」という文字列を含むエラーメッセージの表示されるユーザーが急増していることから、ジャンププラスのサービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます

対策について

そのため、慌てて設定変更やアプリのアンインストール・再インストール・再ログインなどを試すのでは無く、まずは復旧するのをしばらく待ってから、再度アプリを開き直したり、ウェブサイトにアクセスし直すようにしてみてください。

その他のエラー

その他、「500」エラーや「504」エラーが発生するケースもあるようですが、こちらも基本的に、サービス側の問題で発生するエラー(エラーコード)です。

エラーが発生しました

Received a 500 error. Data returned as a String was:...

エラーが発生しました

Received a 504 error.Data returned as a String was:...504 Gateway Time-out

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