情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【ANA Pocket】「通信エラーが発生しました」「ログインに失敗しました」「チャレンジデータの取得に失敗しました」等のエラー発生急増中

障害情報 (1626)

本日2024年4月26日朝より、ANA Pocketに通信エラーが出る、ログインできない、重すぎてチャレンジができない等の問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

ANAPocketが重い・エラーになる

本日2024年4月26日朝より、ANA Pocket(ANAポケット)アプリが重い、通信エラーでつながらない、ログインエラーでログインできない、等の問題が発生するユーザーが急増しています。

通信エラーが発生しました。データが取得できません。接続環境をご確認ください。

ログインに失敗しました。もう一度お試しするか、他の方法でログインをお試しください。

チャレンジデータの取得に失敗しました。時間を置いてから再度お試しください。

障害発生中か

本日、ANA Pocketのチャレンジに大幅な変更が行われ、それと同じタイミングで、多くのユーザーの間でエラーの発生が急増しており、動画視聴の増加に伴うアクセス集中等に起因する何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、慌ててアプリをアンインストール・再インストールしたり、端末やネットワーク機器の設定変更を試みるのではなく、安定して利用できるようになるまでしばらく待ってから、再度アプリを開き直すようにしてみてください。

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