情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ANA Pocket】「チャレンジデータの更新に失敗しました」エラーの発生について

ANA (3) 障害情報 (1678)

2024年7月3日現在、「ANA Pocket」アプリにて、「チャレンジデータの更新に失敗しました」エラーが発生するとの報告が増加しています。

この問題について紹介します。

チャレンジデータの更新失敗エラーが出る

2024年7月3日現在、「ANA Pocket」アプリユーザーの間で、次のエラーが発生するとの報告が増加しています。

チャレンジデータの更新に失敗しました。しばらく経ってからもう一度お試しください。

不具合・障害発生中か

このエラーの発生するユーザーが一斉に増加していることから、ユーザーの端末やネットワーク、アカウント等の問題・故障などの要因によるものではなく、サービス側で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、慌ててアプリのアンインストール・再インストールや端末の設定変更などを試すのではなく、復旧・改善をしばらく待つようにしてみてください。

また、以前4月26日にエラーの発生が増加したケースに関しては、公式サイトにお知らせが掲載されました。

今後、同様のお知らせが掲載されることも考えられるため、なかなか改善されない場合には、最新情報が掲載されていないかも、確認するようにしてみてください。

参考

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