情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【DecoLu(デコル)】「通信エラーが発生しました」エラー発生中

Android (649) iPhone (1493)

2020年4月1日より新しく配信が開始された手帳アプリ「DecoLu(デコル)」にて、ニックネームの設定直後などに「通信エラーが発生しました」が表示されてしまい、先に進むことができない問題が発生しています。

この問題について。

「通信エラーが発生しました」になる

現在、DecoLuアプリをダウンロード・インストールしてアプリを開いた後に次の通信エラーが表示されてしまい、先に進めない状態になってしまうユーザーが多い状態となっています。

通信エラーが発生しました。

リリース直後で障害発生中?

現在DecoLuのアプリがダウンロード可能となった直後であり、多くにユーザーの間で一斉に同様のエラーが発生していることから、アクセス集中などが原因となり、何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

運営からは、予定より早くiPhone版ダウンロードが可能となってしまったことが案内されており、サービス開始の準備中との案内が行われた後、深夜1時時点でサービス開始の案内が出されていません。

このような状況であるため、iPhoneの設定を初期化してしまったり、アプリをアンインストールしたりといった対応を慌てて行ってしまうのではなく、エラーが発生せずに開けるようになるのを待ったり、アプリ公式のTwitterアカウントからのサービス開始通知をTwitterフォローして待つといった対応を行うようにしてみてください。

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