【Twitch不具合】SMSが届かない・送信されない不具合発生中（２段階認証が設定できない等）

2024年7月19日頃より、TwitchからのSMSが届かない・送信されない問題の発生するユーザーが増加しています。

「サービスからのSMSが届かない」という問題は常日頃から様々な原因（海外SMSの受信拒否など）で発生しており、TwitchからのSMSが受け取れない、という問題が突如全く新しく発生している訳ではありませんが、ここ数日、特に目立った増加が起こっています。

この影響で、Twitch内の設定項目「２段階認証(2FA)」を設定できない、と困ってしまうユーザーが増えています。

こうした問題について、Twitch公式のサポートサイトにて、次のお知らせが表示されています（日本語ページにおいても、次のように英文が表示される状態です）：

Known 2FA SMS issue
We are aware of the current 2FA SMS delivery issue that is affecting some users, and are already working on a fix. In the meantime, If you have 2FA enabled on your account and cannot sign in, we recommend installing the Authy app for a temporary fix. 
（引用元）

日本語にすると、次のような意味となります：

既知の2FA SMS（２要素認証／２段階認証用のSMS）の問題

現在、2FA（２段階認証）用のSMSの配信に問題が一部のユーザーの間で発生しています。この問題を認識し、現在既に修正作業を開始しています。
それまでの間、既に2FAを有効にしている場合でログインできない場合には、一時的な対処方法として、Authyアプリをインストールすることをおすすめします。

こうしたことから、現在SMSが届かない場合には、この不具合・障害の影響を受けているものと思われます。

新たに2FAを設定するためにSMSを受信したい、という場合には、障害が解消し、再び受け取れるようになるのをしばらく待つようにしてみてください（アプリを利用した２段階認証を設定する場合にも、最初に電話番号の確認が必要となる手順なので、復旧を待ってみてください）。

一方で、既に2FAを設定済みで、SMSが受信できずにログインできない、という場合には、Authyアプリ（Twilio Authy）を利用したログインを試すことも検討してみてください。

どうして私のAuthyアカウントが存在しているのですか？
あなたのTwitchアカウントで2段階認証を設定すると、Authy IDが自動的に作成されます。このAuthy IDは、Twitchから2段階認証コードを受け取ったときに使用されます。
（引用元）

• 参考：Twitch - Authy