Webビリングのメンテナンスはいつまで？「ただいま、システムメンテナンス中です」エラー問題について

本日2024年8月15日、docomoの携帯電話料金やNTTの固定回線費の支払い等に幅広く使用される、NTTファイナンスの「Webビリング」のサイトにアクセスしても次の「システムメンテナンス中」画面が表示されてしまい、支払いができない、などと困ってしまうユーザーが増加しています。

ただいま、システムメンテナンス中です。
日頃は、当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、現在システムメンテナンスを実施しているため、ただいまご利用いただけません。
（引用元）

「システムメンテナンスって何時から何時までなの？」と思ってしまうかもしれません。

また、このシステムメンテナンスの詳細を案内するページへのリンクのようなものも特に表示されません。

そうした詳細情報のない中で、NTTファイナンス公式サイトの新着情報にて、現在緊急メンテナンスが行われていることが案内されています。

Ｗｅｂビリングにおいてシステムの不具合が確認されましたので緊急メンテナンスを行っております。
ご利用のお客さまには、復旧までの間、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
復旧時期については別途、お知らせいたします。
（引用元）

事前に予定されていたメンテナンスではなく、不具合が発生したことによる予定外のメンテナンスであり、復旧時期（メンテナンス終了時期）についても不明の状態とされています。

そのため、ユーザー側でどうにかできるものではないため、基本的には復旧をしばらく待つようにしてみてください。

また、前述の新着情報内では、問い合わせへの連絡を行うように案内されているケースがあるため、そちらも参照してください。

メンテナンス期間中に「適格請求書」等が必要なお客さま、Ｗｅｂビリングサイト上でのクレジットカード支払いをご利用されているお客さまにおかれましては、お手数ですが以下のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
（引用元）

その後、8月18日、復旧が告知されました。復旧時刻は8月18日21時15分頃とのことです。

2024年8月12日（月）1:00頃からＷｅｂビリングにおけるシステムの不具合事象に伴う緊急メンテナンスを行っておりましたが、8月18日（日）21:15頃、不具合事象を解消しシステムの正常動作の確認が取れましたので、緊急メンテナンスを終了いたしました。
（引用元）