情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【ChatGPT】「Bad gateway」エラーでつながらない障害発生中(2024年8月16日発生)

ChatGPT (155) ChatGPT-障害情報 (36)

本日2024年8月16日深夜0時30分頃より、ChatGPTのサイトにアクセスしても「Bad gateway」と書かれたエラーページが表示されてしまい、ChatGPTが利用できない問題の発生するユーザーが急増しています。

現在発生が急増しているこの問題について紹介します。

ChatGPTがBad gatewayエラーで使えない

本日2024年8月16日深夜0時30分頃より、ChatGPTのブラウザ版(公式ウェブサイト)にアクセスしても次のグレーのエラー画面が表示されてしまい、ChatGPTを利用できない、と困ってしまうユーザーが急増しています。

Bad gateway

The web server reported a bad gateway error.

Ray ID:○○
Your IP address:○○
Error reference number: 502 Cloudflare Location: Tokyo

障害発生中

現在ChatGPTの公式障害情報ページ(英語)において、次の障害情報の掲示が開始されています。

Elevated error rates for ChatGPT
引用元

「ChatGPT」において、エラー率が上昇しているとのことで、詳細な問題の発生範囲については案内がありませんが、今回のエラーが多くのユーザーの間で一斉しているタイミングや発生しているエラーの種別などから、ここで案内されている障害の影響でエラー発生が急増しているものと思われます。

対策について

そのため、慌てて設定変更等を行うのではなく、復旧するまでしばらく待つようにしてみてください。

なお、現時点でエラーが発生する場合としない場合がある状態であるため、エラーが一度発生しただけであれば、数回再読み込みを行い、正常に読み込めないかを確認してみてください(エラーが発生するときはしばらく読み込み中のまま待たされた上でエラーが発生します。エラーが発生しないときは、比較的すぐにChatGPTの画面が表示されます)。

また、iPhone/Android版アプリからChatGPTが利用できる場合、そちらであれば質問のやりとりなどを通常どおり行うことが現時点で可能のようなので、そちらからの利用を試すことも検討してみてください。

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