情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【BeReal】「通知が来なかった」「通知が来てない」問題について(2024年9月14日)

BeReal (10) 障害情報 (1732)

本日2024年9月14日13時45分頃より、「BeRealの通知がきてない」「BeRealの通知が来なかった」「今日のBeReal通知いつ来てた?」などの声が急増しています。

この問題について紹介します。

BeRealの通知が来ない・来てない

本日2024年9月14日13時45分頃より、「通知が来なかった」「通知が来ない」「通知が来てない」など、通知が鳴らなかったことについて言及するユーザーが増加しています。

BeRealアプリを開くともう今日のBeRealの時間が過ぎていて、「通知を見ていない」などとなってしまっている状態です。

BeRealは(地域単位で)全ユーザー一斉に通知が届き、時間内に写真を撮影して投稿することで他のユーザーの投稿が閲覧できるという仕組みのSNSであり、その時間の始まりが通知で知らされるため、通知が届かない、というのは、BeRealの利用者にとってかなり大きな問題となってしまいます。

なお、昨日までは毎日問題なく通知が届いていたものの、今日急に届かなくなった、というユーザーが多いようです。

原因と対策について

多くのユーザーの間で一斉に発生していることで、何らかの不具合・障害などの影響であることが考えられます。

通知の送信に失敗した可能性や、通知の受信に関する不具合がアプリ側で発生した可能性、その他、BeRealアプリの状態を切り替える時間設定に誤りがあり、通知の配信より手前の時間でアプリ側の動作が切り替わってしまった、などの可能性が考えられます。

そうした原因の場合ユーザー側では対策できず、運営側の対応・改善により、再送信や再発防止が図られることが考えられます。

一方で、ユーザー側でもこの通知が来ないような問題が明日以降再度発生することをできる限り防ぐため、本体の再起動および、BeRealアプリが最新版にアップデートされているかどうかを確認し、最新版でなかった場合には、最新版へのアップデートを行うようにしてみてください。

ユーザー個人の原因と考えて、個人で慌てて普段行わない操作、設定変更や初期化等を試してしまわないように注意してください。設定を元に戻せなくなったり、悪化してしまうことも考えられます。

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