情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【iPhone】突然圏外になったままずっと復活しない・通信できない特別な原因について(「iOS18にアップデートしたら圏外になった」等)

iPhone (1718)

iPhoneの利用中、「突然圏外になったまま復活せず、通信ができなくなってしまった」と困ってしまうユーザーが継続して発生しています。

2024年9月17日以降、iOS18が配信されたタイミング以降には、「iOS18にアップデートしたら圏外になって通信できなくなった」というような声もあります。

しかしこうした「圏外になる」原因の中で、端末の設定や不具合等の技術的な要因とは全く異なる原因、iOS18アップデートなどが全く関係なくたまたまタイミングが合致しただけの原因で圏外になっているケースが少なくありません。

いろいろと設定を変更して圏外から直そうとしているユーザー向けに、「ここも確認するようにしてみてください」という情報を紹介します。

突然圏外になる

iPhoneの利用中、突然圏外になってしまい、それ以降全く復活せずに困ってしまう場合があります。

単に「電波が悪い」のであれば、場所を移動すれば改善されますが、場所を移動しても圏外のまま復活しません

また、再起動や設定変更などをいろいろ試してみても、全く圏外から復活しない、というのが特徴です。

支払いの問題に注意

こうした「全く復活しない圏外」については、支払いができていない可能性に注意してください。

忘れ、クレジットカード失効、住所変更などに注意

請求書に対する支払いを忘れているケースや、端末代金の支払いが滞っている、等のケースです。

単に忘れていた、というだけでなく、クレジットカードの期限切れや、不正利用に対するクレジットカードの再発行後の再設定漏れ、引っ越しによる住所変更の反映漏れ等の影響で、支払いの失敗や、催促する郵便に気が付けない、等の問題が絡んでいることもあります。

問い合わせが有効

支払が予定通り行われているかを確認しつつ、支払い状況を含め、圏外になってしまう問題について、通信キャリア(docomoやau、Softbank等)に問い合わせを行うようにしてみてください。

「圏外」と聞くと、設定ミスや電波の問題等が思い浮かぶかもしれませんが、こうした支払い上の問題が原因となっているケースが一定数あり、こうしたパターンに関しては、問い合わせを行い圏外になっていることを伝えて調べて貰うことが有効です。

圏外になってしまった場合の原因のパターンのひとつとして、確認してみてください。

コメント(0)

新しいコメントを投稿