【メルカリ】ゆうゆうメルカリ便が「エラーが発生しました」エラーでQRコードが読み取れない問題について（2024年10月1日発生）

ゆうゆうメルカリ便で発送手続きをしようと2次元コードを読み取ろうとした際に次のエラーが表示されてしまい、発送手続きを進められない問題の発生するユーザーが増加しています。

エラー

エラーが発生しました。しばらくたってから再度操作してください。

[OK]

この現象と関連する情報として、Yahoo!フリマアプリにおいて、「おてがる配送（日本郵便）」のメンテナンス情報があります。

以下の通り、日本郵便でメンテナンスが実施されます。

■対象サービス
・おてがる配送（日本郵便）

■日時
2024年10月1日(火)午前0時00分～午前3時30分
※実施時間が延長や変更となる場合もありますのでご了承ください。
（引用元）

このメンテナンス情報ページから、日本郵便からのシステムメンテナンスのお知らせページへのリンクが用意されており、そのリンク先にて、メンテナンスの実施が案内されています。

9月30日（月）午後9:00～10月1日（火）午前4:00の間、システムメンテナンスを行います。
（引用元）

ここに「おてがる配送」がメンテナンスの実施対象サービスとはされていませんが、同様、ゆうゆうメルカリ便もメンテナンス実施の影響で同様に利用できなくなっていることが考えられます。

日本郵便からのメンテナンス時間はより長く提示されていますが、こちらに関しては、Yahoo!フリマアプリ側のお知らせにて、次のように補足説明されています。

※おてがる配送（日本郵便）の影響とメンテナンス時間などは異なります
（引用元）

このシステムメンテナンスの影響を受けている可能性があるため、慌ててメルカリやiPhone/Androidスマートフォン等の設定変更などを試そうとするのではなく、再度利用できる状態に復帰するのを待つ、もしくは、別の配送方法の利用を利用する、などの対処を検討してみてください。

その後、2024年10月1日12時頃付けのお知らせにて、障害が発生しており、後に復旧したことが告知されました。

■発生日時
2024/10/01 (火) 00:00 ~ 03:30

■内容
ゆうゆうメルカリ便のメンテナンスにおける弊社の対応に不備があり、2次元コードの発行・読み取りができず発送ができない
（引用元）