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【Googleアプリ】検索結果画面がグレーになりスクロールできない不具合と対策

Google検索 (28) 障害情報 (1766)

Android版Googleアプリユーザーの一部で、Google検索の検索結果画面がグレー背景となり、上下にスクロールできない問題の発生が増加しています。

現在発生が増加しているこのスクロールできない問題について紹介します。

Google検索の結果画面がスクロールできない

本日2024年10月15日昼頃より、Android版の「Google」アプリユーザーの一部で、検索結果画面が見慣れないグレーの背景で表示され、画面を上下にスクロールすることができない、と困るケースが増加しています。

検索結果がスクロールできないため、上位の一部の検索結果しか見えない状態です。

グレーの背景は、前面に表示されるはずの白背景が抜け落ちてしまい、誤った全体がグレーで表示されてしまっているように見えます。

不具合発生中

現在同様の問題の発生するユーザーが、全員ではないものの、本日一斉に増加していることから、GoogleアプリのGoogle検索機能側において何らかの不具合が発生しているものと思われます。

対策について

根本的な対策としては、Google側の修正の反映、もしくは、修正版アプリの配信が開始されるのを待った上でのGoogleアプリアップデートを行うようにしてみてください。

また現時点でこの問題はGoogleアプリでのみ発生しているため、Chromeブラウザアプリからであれば、スクロールできない症状が発生せずにGoogle検索を行うことが可能です。

そのため、ChromeブラウザアプリからのGoogle検索を一時的に利用することも試してみてください。

過去の類似例

2022年、同様の「検索結果画面がスクロールできない」問題が発生していました。

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