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本日2024年11月8日昼頃より、Android版のAmazonアプリにて、「他に何か必要ですか？」画面の「レジに進む」をタップしても何も起こらない・反応しないために、レジに進むことができない、と困ってしまうユーザーが増加しています。
この「レジに進む」を押しても反応しない問題や対策について紹介します。
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「レジに進む」ボタンが反応しない
本日2024年11月8日昼頃より、Android版Amazonショッピングアプリにて、「レジに進む」ボタンをタップしても反応せず先に進むことができない問題が発生してしまい買い物ができない、と困ってしまうユーザーが増加しています。
具体的には、カート画面に表示される「レジに進む (1個の商品) (税込)」ボタンはタップして先に進むことができるものの、レジが表示される前に挟まる、一緒にコチラもいかがですか系の「他に何か必要ですか？」画面側にある「レジに進む」ボタンがタップしても反応しない状態です。
以前、iPhone版Amazonアプリでも類似の「レジに進むボタンが反応しない」問題が発生していましたが、そちらとはまた異なるパターンです。
不具合発生中か
本日一斉に同様の問題の発生報告が増加していることから、何らかの不具合がAndroid版Amazonショッピングアプリにて発生しているものと思われます。
対策について
根本解決には、Amazon運営側による修正を待つこととなりそうです。場合によっては修正を含む最新版アプリがリリースされた際に、アプリのアップデートが必要となることも考えられます（今回のケースでは、アプリアップデートなしに修正が完了することも考えられるため、アップデートなしで問題が解消する可能性もあります）。
一方で、今すぐ購入したい、レジへ進み購入手続きを行いたい、という場合にはブラウザ版のAmazon.co.jpにアクセスして、購入手続きを進められるかどうかを試してみてください。
ブラウザ版のAmazon.co.jpにアクセスできずにアプリ版Amazonが開いてしまう場合には、ブラウザ版Amazon.co.jpのリンクを長押しして、新しいタブで開くなどの操作を行ってみてください。
追記：復旧へ
本日2024年11月9日昼前ごろより、復旧し始めた模様です。
再度、レジへ進むことができるかどうかを試し直してみてください。
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