【PS5】「CE-112987-8 エラーが起きました」でゲームをダウンロードできない問題について

PS5でPS Storeからゲーム本体やダウンロードコンテンツ(DLC)をダウンロードしようとした際に、次のエラーが発生してしまうことがあります。

CE-112987-8

エラーが起きました。

[OK]

また、PS Plus加入者向けの「今月のフリープレイ」からゲームをダウンロードしようとした際にも同じエラーが発生する場合があります。

スマートフォンアプリからPS5へのダウンロードを行おうとした場合にも同様、同じ CE-112987-8 エラーが発生する場合があります。

このエラー自体の発生原因については詳細が判明していません。

また、複合的な要因で発生しているエラーコードの可能性があります（統一的な原因が１つあるのではなく、ユーザーによって異なる原因がありつつも、同じエラーコードの発生に至っており、ユーザーにより効果の或解決策も異なる状態）。

エラーメッセージに追加情報はなく、何らかのエラーがあったことしか分からないため、試行錯誤する中で原因や解決策を見出していくこととなるタイプのエラーです。

しかし、そうした多数のユーザーによる試行錯誤などにより、（必ず成功する訳ではない模様であるものの）ある程度の対策手段があるので、利用を検討してみてください。

ひとつ有力なのは、PSNアカウントのログアウト・再ログインを行う、という方法です。

PS5上のPSNアカウントのログイン状態を解除（ログアウト）した上で、再度同じアカウントでログインします。

PSNアカウントがエラー発生と関連している模様で、PSNアカウントまわりの変更・操作により改善される場合があるようです。

別の対策としては、ネットワーク機器（無線LANルーター）の再起動や、無線接続から有線接続に変更する、（可能な場合は）別のネットワークに接続する、などです。

ネットワークの変更後など、適宜PS5本体の再起動も行うようにしてみてください。

また、自動でDNSが設定される場合には、DNSを手動設定し8.8.8.8等に変更する、という方法もあります。

その他では、モバイルからゲームのインストール操作を行っていた場合には、本体を直接操作してインストールできるかどうかを確認してみてください。

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