PlayStation5（PS5）のエラーコード一覧（CE- NP- NW-等、2021年6月17日更新）

PS5にPS4のゲームタイトルをインストールしている状態でそのゲームのアップデートを行おうとした際に発生する「エラーが起きました」のエラーコードです。PS4からゲームのデータを移動した場合に発生する傾向にあります。

こちらは公式ヘルプに12/6時点で掲載のないエラーですが、外部ストレージから内蔵ストレージにゲームを移動してから一度起動した上で再び戻す、という作業が現在有力な対処法です。

#PS5 Error CE-100002-3 Can't start the game or app. Get this error on everything xfered from PS4 to PS5 & moved to ext drive. Workaround: Move back to internal SSD, launch it once, then move back to ext drive. @PlayStation please fix, workaround should not be necessary.

— Chad Myers (@that_ChadM) December 4, 2020

（2021年1月7日追記：）このエラー用のヘルプページが追加されました。アプリケーションのアップデートに失敗した可能性があるとのことで、システムソフトウェアを最新版にアップデートした上で再度アップデートを試すようにと案内されています。

• PS5エラーコードCE-100002-3 – ヘルプとサポート| PlayStation

このエラーが表示されてダウンロードに失敗してしまう場合の対策として、PlayStation公式のサポートTwitterアカウントからは、次のようにゲームソフトのディスクを綺麗にしてから再度試すようにとの案内が行われています。

Glad to help! Could you please Clean the disc with a soft clean cloth to remove any dirt or prints? And try again, let us know if the issue persist.

— Ask PlayStation (@AskPlayStation) December 3, 2020

追記：その後、こちらのエラー用のヘルプページが追加されたようです。

• PS5エラーコードCE-100005-6 – ヘルプとサポート| PlayStation

このヘルプでも、「ディスクの汚れを拭き取る」という対策が紹介されています（４つの対策のうちの１つとして）。

拡張ストレージ利用時に発生するエラーコードです。

• PS5エラーコードCE-100006-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-100008-9 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-100022-5 – ヘルプとサポート| PlayStation
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• PS5エラーコードCE-100028-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

レストモードからPS5が復帰した際に発生するエラーで、PS5発売当初多く発生していましたが、その後発生が減少しています。システムソフトウェアが最新版にアップデートされているかを確認してみてください。

追記：こちらのエラー用ヘルプページが追加されたことを確認しました。システムソフトウェアを最新にアップデートすることと、電源を切った後電源ケーブルを外した上で再起動するという２つの対策が案内されています。

• PS5エラーコードCE-100096-6 – ヘルプとサポート| PlayStation

再起動、システムソフトウェアのアップデート、ゲームの再インストールが対処法として案内されています。

• PS5エラーコードCE-105771-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-105799-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-105841-9 – ヘルプとサポート| PlayStation

ゲームのダウンロードに失敗してしまう、ディスクを取り出すとゲームが削除されてしまうなど、ゲーム本体データの取り扱いまわりで発生するエラーです。

ディスクを挿入して本体へのインストール（コピー）ができずにこのエラーが表示されてしまうケースについては、「コピー」ボタンでの手動でのインストールは行わずに、そのまま自動的にインストールが開始されるのを待つか、ディスクを挿入したままPS5の再起動を行ってから自動的にインストールされるのを待機してみる、といった対策手順があります。

• 参考：PSA: How to avoid error CE-106485-4 when installing games from disc! : PS5

（2021年1月7日追記：）公式のヘルプページに、この「CE-106485-4」についてのページが掲載されていることを確認できました。システムソフトウェアを最新版にアップデートする方法が案内されています。

• PS5エラーコードCE-106485-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

「CE-109801-9」と同様のデータベース破損エラーですが、このエラーコードは2021年6月より、発生ユーザーが増加している模様です。PS4からセーブデータの移行を行おうとしたユーザーの間で、PS5のクラウドストレージとの通信時にこのエラーが発生します。

この問題の原因の詳細は分かっていませんが、PlayStation公式サポートアカウントから、次の案内が行われています：

Hello! Sorry to hear that and apologies for the delay in getting back to you. Could you please try to deactivate, then reactivate your console. More information on doing this can be found here: https://t.co/0BmHkM1MrH If the issue persists after that, just let us know.

— Ask PlayStation UK (@AskPS_UK) June 11, 2021

スクリーンショットを撮影しようとした際に発生する場合があります。PS5に拡張ストレージを接続している場合は、「設定＞ストレージ＞拡張ストレージ」から「PS5から安全に取り外す」を実行するなど、接続している機器を一度全て接続解除してから、PS5本体を再起動してみてください。

• PS5エラーコードCE-107520-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-107649-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-107750-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

ゲームソフトのアップデート後や再インストールの際に発生するエラーで、そこまで発生数が多くないためか、情報が少ないエラーです。対処方法としては、PS5本体の初期化による解決の報告は複数あるものの影響が大きいため、注意が必要です。より局所的な対処で済む対処方法や、そもそもの発生原因などについては分かっていません。

追記：公式ヘルプが追加されていることが確認できました。システムソフトウェアを最新版にアップデートする、という対策が案内されています。

• PS5エラーコードCE-107857-8 – ヘルプとサポート| PlayStation

詳細が表示されないエラーメッセージですが、ゲームの再インストールでの解消報告があるエラーで、ゲームタイトルのインストールに何らかの問題があった際に発生するエラーであると思われます。

ディスクからのゲームインストールに失敗した際に表示される場合のあるエラーです。インストールするのに十分な空き容量があるかなどを確認してみてください。

PS Storeからゲームやダウンロードコンテンツをダウンロードしようとした際に発生する場合があるエラーで、原因の詳細は分かっていません。

CoD:BOCWや黒い砂漠などで発生報告のあるエラーですが、詳細不明のエラーです。ゲームソフトの再ダウンロード（再インストール）を行うことでの復旧報告があります。

「ゲームまたはアプリを始められません」というエラーメッセージや、ゲームのインストール失敗時に「エラーが起きました」というエラーメッセージとともに表示されることのあるエラーコードです。

ゲームを拡張ストレージ（外付けハードディスク）から本体ストレージ（内蔵SSD）へコピーしようとした際に発生する場合が多いようです。

このエラーが発生してしまいゲームをプレイできない場合の問題解消報告としては、ゲームの削除および再インストール（再ダウンロード）があります。

ゲームソフトのアップデートに失敗してしまうエラーです。このエラーが発生してしまいアップデートできずにプレイできない状態になってしまった場合の対策としては、ゲームタイトルの再インストールがありますが、再インストールだけでは解決できない場合もあるようです。

（2021年1月10日追記：）公式ヘルプに「CE-107938-8」についてのページが追加されていることを確認できました。PS5の電源が途中で切れてしまった等によるアップデートの失敗が原因の可能性について説明されており、対策としてアプリケーションの再インストールが案内されています。

• PS5エラーコードCE-107938-8 – ヘルプとサポート| PlayStation

「以下のゲームまたはアプリでエラーが起きました」と表示され、ゲームタイトル名が表示されるタイプのエラーです。

• PS5エラーコードCE-108255-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

このエラーはCoD:BOCWやレインボーシックスシージ、Fallout 76など、様々なゲームタイトルで共通して表示されるエラーコードで、いろいろな対策を試しても解決できないユーザーが発生しているエラーです。次のページも参考にしてみてください：「【PS5】「以下のゲームまたはアプリでエラーが起きました（CE-108255-1）」エラーについて」

また、その後発売された「サイバーパンク2077」で多発しているエラーコードもこのエラーコード「CE-108255-1」であり、ゲーム側の問題で発生するエラーで、ゲームタイトル側の修正アップデートを待つ必要がある多くのエラーがこの「CE-108255-1」に分類されているものと思われます。

※「CE-108255-1」を「CE-108225-1」と間違えてしまうケースが少なくないようなので注意してください。

「システムソフトウェアに問題が起きました（Something went wrong with the system software.）」もしくは「前回、PS5をお使いになったときに、システムソフトウェアに問題が起きました（A problem occurred in the system software the last time your PS5 was used.）」と表示される、対処法が分かっていないエラーコードです。ただしその後以前と比較して発生報告が減少しており、システムアップデート等により発生しにくくなった（修正された）可能性があります。システムソフトウェアが最新版にアップデートされていることを確認してみてください。また、セーフモードで起動してデータベースの再構築を行うことで再発しなくなったとの報告もあるので、データベース再構築の実行も検討してみてください。

また、同時に発生している他のエラーがあれば、そちらについて調べそちらの対策を先に実施してみたり、修正アップデートの配信を待つようにしてみてください。

（2021年1月10日追記：）公式ヘルプに「CE-108262-9」エラーの情報が掲載開始されていることを確認できました。システムソフトウェアを最新版にアップデートすることが案内されています。

• PS5エラーコードCE-108262-9 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-108360-8 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-108862-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-108889-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

USBストレージの認識に失敗した場合に表示されるエラーコードです。

• PS5エラーコードCE-109737-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

このデータベース破損エラーが発生する場合は、システムソフトウェアが最新版にアップデートされていることを確認した上で、まず一度PS5本体の再起動を行ってみてください。

画像・動画ファイルコピーに失敗した際に発生するエラーです。まとめてコピーしようとしてこのエラーコードが表示される場合、まとめてコピーしようとした動画のうちのいずれかにのみ原因があり、それ以外は問題なくコピーできる場合があるため、少しずつコピーして、どのファイルがコピーに失敗するのか（コピーできない状態なのか）、原因となっているファイルを絞ってみてください。その動画ファイルのコピーに失敗する原因や対策としてはいくつかのパターンがあるのですが、まずはPS5本体の再起動を試しつつ、動画ファイルを編集して長さを短くした上でコピーできるかどうか、などを試してみてください。

YouTubeへのアップロード時に発生報告のあるエラーです。発生報告が少なく、この方法で直る、という手順については判明していません。

• PS5エラーコードCE-110538-8 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-110551-3 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-110552-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

PS5非対応ディスクの挿入時に発生するエラーであることが案内されています。

• PS5エラーコードCE-110555-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-111161-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-112069-9 – ヘルプとサポート| PlayStation

PlayStation Networkへの接続に失敗した際に表示されるエラーです。ネットワーク接続の確認や、PSNの障害情報を確認してみてください。

• PS5エラーコードCE-112839-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

発生数が少ないためか、情報がほとんどないエラーです。12月以降も発生している場合は、システムやゲーム、アプリを最新版にアップデートし、それでも継続する場合は修正版アップデートを待つようにしてみてください。

追記：その後、ヘルプページが追加されました。サインインの状況やネットワーク接続を確認してみてください。

• PS5エラーコードCE-112841-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-113212-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードCE-113227-6 – ヘルプとサポート| PlayStation

「ライセンスを修復」からライセンスの修復を行う際に発生するエラーですが、発生条件や対策は分かっていません。ただし、発生後も問題なくプレイできる場合があり、エラー発生後の状況に注意が必要なエラーです。

その後、公式ヘルプでの説明が掲載開始されました：

• PS5エラーコードCE-113511-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

ライセンス認証との関連などの説明は有りませんが、PS5の再起動およびシステムソフトウェアのアップデートが案内されています。

2021年4月15日以降発生が増加しているエラーで、Twitterへの動画アップロードに失敗した際にこのエラーが表示されるケースが多いようです。

この問題の詳細や対策については、次のページを参考にしてみてください：「【PS5】Twitterに動画がアップロードできない「アップロードできませんでした（エラーが起きました CE-116900-7）」エラーの対策について」

• PS5エラーコードCE-117722-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

PS5をIPv6回線に接続している際に、次のエラーが表示される場合があります：

CE-118050-5
インターネットに接続できません。PS5は、iPv6のみのネットワークには対応していません。IPv4に対応しているネットワークを選択してください。

[OK]

一度はつながったもののその後つながらなくなった、といったパターンの報告もあり、公式サポートアカウントからは、データベースの再構築の案内も行われています：

Hi there, we are sorry for the inconvenience. Do you have a PS4 or PS5? Please try rebuilding the database. Follow the steps on the next article: https://t.co/VX06VTTwsI And let to us know if the issue persist.

— Ask PlayStation (@AskPlayStation) April 28, 2021

• PS5エラーコードNP-102942-8 – ヘルプとサポート| PlayStation

「ネットワーク機能を使うには、PlayStation Networkにサインインしてください」というエラーメッセージとともに表示されるエラーコードです。PlayStation Networkへのサインインを行ってみてください。

• PS5エラーコードNP-102937-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-102943-9 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-102944-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-102945-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-102946-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-102947-3 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-102955-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-103019-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

2021年2月26日以降、PS Plusのオンラインストレージにセーブデータをアップロードしようとした際に発生するケースが増えているエラーです。PS4の場合は「NP-31805-7」が発生しています。

PS4のセーブデータをクラウドからダウンロードしようとした場合など、クラウドストレージに対する操作実行時に発生しているエラーで、発生原因は分かっていないものの、PS5本体の再起動による解消例が多いため、一度本体の再起動を行ってみてください。

ゲーム中に突然発生するｴﾗｰで、原因は分かっていません。

サーバーが混雑している可能性のあるエラーです。

• PS5エラーコードNP-103047-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-103105-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

PSNで障害が発生していないかを確認してみてください。

追記：ヘルプページが追加されました：

• PS5エラーコードNP-103105-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-103107-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

PSNで障害が発生していないかを確認してみてください。

2021年2月26日以降、複数のゲームタイトルで突然このエラーが表示される現象の発生が増加しています。同じタイミングでクラウドストレージへのセーブデータアップロードに失敗する問題（詳細）や、2月27日からPSNの障害が数日間継続（詳細）していること関連している可能性があります。

• PS5エラーコードNP-103109-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-103111-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNP-103117-3 – ヘルプとサポート| PlayStation

PSNで障害が発生していないかを確認してみてください。

• PS5エラーコードNP-103172-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

2021年2月27日朝よりPSNにて障害が発生しており、そのタイミングで「バトオペ2」にてこのエラーが表示されてしまい出撃できない問題が発生しています。（詳細）。なお現時点で、このエラー用のヘルプページは用意されていない模様です。

• PS5エラーコードNP-103539-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

PSNから一度サインアウトして再ログインしたり、PS5の再起動を行ってみてください。

• PS5エラーコードNP-104433-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102254-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

比較的発生頻度の高いエラーで、PS4へのデータ移行時やゲームソフトのダウンロード時など、通信中に突然Wi-Fi機能が利用できなくなってしまうエラーです。

LANケーブルを利用して有線接続することでWi-Fiを利用しないというのが暫定的かつ手堅い回避方法です（大きいファイルのダウンロード時だけでも有線接続する、といった方法も考えられます）。Wi-Fiに関するなんかなの相性問題の可能性も考えられるため、別のWi-Fi接続先がある場合は、接続先の変更を行い、そういった代替となるネットワーク接続が確保できない場合は、本体の再起動を行いWi-Fi接続を復旧させてみてください（ただし、繰り返し発生してしまう場合があります）。

「ネットワーク接続に問題が生じたか、PlayStation Networkまたはサービス提供元のサーバーが一時的に接続できない状態になっている可能性があります」と表示されるエラーです。ゲームタイトルに障害発生情報が出されていないか、他のユーザーも現在同じようにゲームができているかなどを確認し、しばらく経ってからもう一度やり直すようにしてみてください。

• PS5エラーコードNW-102261-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

PS4からのデータ移行中に発生する場合のあるエラーです。ネットワークに有線接続するなど、安定した回線を利用するようにしてみてください。またゲーム本体の移行がうまく進まない場合は、PS5上へ別途インストールすることを検討してみてください。

• PS5エラーコードNW-102265-6 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102307-3 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102308-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102311-8 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102314-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102315-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102417-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102633-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードNW-102636-8 – ヘルプとサポート| PlayStation

PSNで障害が発生していないかを確認してみてください。

• PS5エラーコードNW-102650-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

2021年2月11日のPSN障害発生時に発生していたエラーです。

その後またこの「NW-102655-9」エラーが発生した場合、同様にPSNに障害が発生している可能性が考えられるため、PSNの障害情報を確認してみてください。

• PS5エラーコードWS-115019-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-115195-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-115338-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116518-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

12月4日、このエラーが発生し、マルチプレイができない問題が「原神」や「ゴーストオブツシマ」、「モンスターハンター：ワールド」など、様々なゲームタイトルに共通して発生していました。12月5日の日中には発生しない状態になったようですが、今後再発することも考えられるため、再発した際は次のページを参考にしてみてください。

• 【PS5】「WS-116145-8」エラーが起きる・マルチプレイできない問題について

• PS5エラーコードWS-116328-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116329-2 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116330-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116331-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116332-6 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116367-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

2021年2月11日の障害発生時に表示されていたエラーのひとつです。PSNの障害情報を確認してみてください。

2021年4月28日早朝にFF14の起動直後にエラーが発生するとの報告が一時的に急増しましたが、その際PSNでのエラーが発生していたため、PSNのエラーの影響を受けてゲームタイトル側で発生したエラーであると思われます。PSNの障害情報を確認してみてください。

• PS5エラーコードWS-116420-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116439-4 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116449-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

PSNとの通信が必要なタイミングで発生するエラーで、原因の詳細が分かっていないタイプのエラーです。ネットワークの設定や、利用回線に原因となる要素がないかおよび、PSN側で何らかの障害が発生していないかを確認してみてください。

• PS5エラーコードWS-116521-6 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-116522-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWS-117176-3 – ヘルプとサポート| PlayStation

2段階認証がエラーになってしまう問題については、こちらでも紹介しているので、合わせて参考にしてみてください：「【PS5】２段階認証（SMS認証）がエラーでログインできない問題発生中（WS-117176-3等）」

• PS5エラーコードWS-117224-7 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWV-109144-9 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWV-109145-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWV-109146-1 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWV-109153-9 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWV-109166-3 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードWV-109168-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

PSNアカウントへのクレジットカードの登録に失敗した際に表示される場合のあるエラーですが、特に失敗原因についての詳細は表示されません。PSNアカウントの設定内容（生年月日/年齢に間違いがないか、名義に間違いがないか、登録漏れがないか、等）の確認や、別のクレジットカードを持っているのであればそちらの登録を試す、コンビニ等でPSNカードを購入して支払い手段とする、等を検討してみてください。

• PS5エラーコードE2-8223b089 – ヘルプとサポート| PlayStation

• PS5エラーコードE2-8223b400 – ヘルプとサポート| PlayStation

最新バージョンへのアップデートを促すコードです。

• PS5エラーコードSU-101193-5 – ヘルプとサポート| PlayStation

本体のアップデートができない場合に発生するエラーですが、詳細は分かっていません。

こちらも本体のアップデートに失敗した際に表示されるエラーですが、詳細は分かっていません。

本体が最新バージョンに更新済みであることを示すコードです。

• PS5エラーコードSU-101495-0 – ヘルプとサポート| PlayStation

他のエラーとは規則性が異なるエラーコードで、詳細が不明のもので発生頻度も多くないようですが、一部のユーザーから報告のあるエラーです。

オフライン状態でディスクからのインストールを完了してから、オンラインに切り替えてアップデートを行い、ディスクからのインストールとアップデートのダウンロードが同時に発生しないようにしつつ、ダウンロードが終わるまで他のゲームを行ったりせずに待つ、との対策があります：

For best results, go offline, insert the disc and let the entire "All Data" install from the disc so you can play the full v1.0 version of the game freely, then you can go online and the patch will elegantly download in the background without interrupting gameplay

— Lance McDonald (@manfightdragon) November 20, 2020

• PS4 のエラーコード(A-M)
• PS4 のエラーコード(N-Z)

• 【PSN障害・メンテナンス情報】PlayStation Network障害情報の確認方法