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【最新情報・速報】本日2022年11月27日未明より、PS4/PS5ユーザーの間で「エラーが起きました。（NP-31805-7）」や「読み込めませんでした。（NP-103023-9）」、「情報を取得できませんでした」等のエラーが表示され、オンラインストレージ（クラウドストレージ）へのアップロードやダウンロードができない問題が発生するユーザーが急増しており、何らかの障害が発生しているものと思われます。
2021年2月26日より、PlayStation 4にて「エラーが起きました。(NP-31805-7)」エラーが表示され、PS Plusのオンラインストレージ（クラウドストレージ）へのセーブデータのアップロードに失敗してしまう問題の発生が増加しています。
また、2月27日より、その他のPlayStation Network関連のエラー発生が増加しています。
NP-31805-7 エラーや、同時に発生しているエラー等について紹介します。
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「エラーが起きました（NP-31805-7）」エラー
2021年2月26日頃より、次のエラーが発生してしまい、PS Plusのオンラインストレージにセーブデータをアップロードできないユーザーが増加しています。
エラーが起きました。
(NP-31805-7)
※PS5では「NP-103023-9」が発生しています。
※同時期に「NP-31887-7」エラーの発生も増えています。
公式サポートはデータベースの再構築を案内
このエラー発生に関する問い合わせに対して公式サポートTwitterアカウントは、データベースの再構築（rebuilding database）の手順を案内しています。
Hey there! We're sorry to hear that. Please try rebuilding the database. Follow the steps on the next article: https://t.co/VX06VTTwsI No data will be deleted. Let us know the results.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) February 26, 2021
しかしデータベースの再構築を行っても直らないとの報告が多くあり、これを行えば直る、というわけではないようです。
同時にPSNにて障害発生中
この問題の発生は2月26日より増加していますが、2月27日より別のエラー（NP-32167-9等）の発生が増加しており、PSNにて障害が発生していることが告知されています：
影響を受けるプラットフォーム:
PS Vita, PS3, PS4, PS5
影響を受けるサービス:
ゲーム起動、アプリケーション、またはオンライン機能が利用しづらい場合があります。可能な限り早急に解決できるよう作業しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
開始:2021/02/27, 08:33
（引用元）
タイミングは少しズレているのですが、エラーの発生原因に関連がある可能性もあるため、こちらの障害の解消が告知されるのを待ってから改めて試す、といった対応も検討してみてください。
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