【X】DMが開けない不具合発生中（2025年5月23日）

本日2025年5月23日早朝より、X（旧Twitter）でDMタブ（ダイレクトメッセージタブ、メッセージタブ）を開こうとしても、その内容が正常に表示されず、開けない状態になってしまった、との声が一部ユーザーからあがっています。

問題が発生している一部ユーザーでは、通知が届いているにもかかわらず「メッセージ」画面にくるくると読み込み中を示すマークが表示されたまま何も表示されない状態が続いたり、次のエラーが表示されてしまう場合があります。

問題が発生しました。再読み込みしてください。

また、何も読み込まれずに、次の画面表示になってしまうことも多く発生しています。

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現在、メッセージを取得できません。しばらくしてからもう一度お試しください。

問題の対策として再インストールや再ログインを行おうとしたものの、「問題が発生しました」等のエラーメッセージが表示されてしまい、ログインできない、と困るケースもあわせて発生している状況です。

現時点で全ユーザーで発生している訳ではないものの、ブラウザ版、iOSアプリ・Androidアプリなど様々なプラットフォームで一斉に多くのユーザーでこうしたDMが開けない症状の発生が急増していることから、Xのサービス側で何らかの不具合・大規模障害が発生し、その影響で、正常にDM画面が読み込まれず、エラーや、何もDMが無い状態として表示されてしまっているものと思われます。

そのため、慌てて再インストールや設定変更などユーザー側で解消しようと対策するのではなく、まずは復旧・問題の解消をしばらく待ってから、再度開き直すようにしてみてください。

また、復旧までしばらく待ちつつ、あくまで全ユーザーで発生している訳ではない、という特徴から、場合によっては閲覧できるケースがあることも考えられるため、アプリでエラーが発生してしまう場合はブラウザ版XからDMを見る、PCから見ることを試すなど、別の閲覧手段であれば閲覧することができないか、を試すことを検討してみてください。