情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【Steam】カートから「支払に進む」を押すとエラーで購入できない問題発生急増中(「シルクソングを購入できない」の声が急増中)

Steam (50) 障害情報 (2018)

追記(2025年9月5日):
【最新情報】Hollow Knight: Silksongを購入したいユーザーが急増中の2025年9月5日0時現在、「支払いに進む」を推しても「Something Went Wrong (E502 L3)」エラーになってしまうユーザーが急増しています。

本日2025年6月5日0時頃より、Steamストアで商品を選択しショッピングカートの画面から「支払に進む」をクリックして購入に進もうとしても「E502 L3」のエラーが発生してしまい購入ができない、となってしまうユーザーが急増しています。

また、注目のゲームタイトルである「DELTARUNE」の発売開始と重なった影響で、「DELTARUNEを買えない」「DELTARUNEを買おうとしたらエラーになった」との声が急増しています。

この問題について紹介します。

支払い手続きでエラーになる

本日2025年6月5日0時頃より、Steamストアから購入したいゲームをカートに入れ、ショッピングカート画面から「支払に進む」ボタンをクリックして支払いを行おうとしても次のエラーメッセージの画面が表示されてしまい、購入できない状態になってしまうユーザーが急増しています。

Something Went Wrong
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E502 L3

「DELTARUNEが購入できない」の声が急増

また現在、DELTARUNEを購入しようとしているユーザーが急増している影響か、「DELTARUNEが買えない」との声が特に多くなっています。

障害発生中か

現在一斉に同様のエラー発生報告が急増していることから、Steamのストアにおいて、支払い機能を正常に利用できない不具合・障害が発生してしまっているものと思われます。

対策について

そのため、復旧までしばらく待った上で、再度購入手続きが可能かどうかを確かめ直すようにしてみてください。

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