【PayPay】「パスワードリセットのお知らせ」メールや「タップしてPayPayのパスワードをリセットしてください」SMSが届くユーザーが急増中

本日2025年9月24日現在、「【PayPay】パスワードリセットのお知らせ」という件名のメールが突然届いた、というユーザーが急増しています。

パスワードリセットのお知らせ

いつもPayPayを
ご利用いただきありがとうございます。
パスワードリセットの
リクエストを受付ました。
手続きを完了するには、
以下ノボタンをタップして
再設定してください。

[パスワードをリセットする]

しかし、パスワードをリセットするようなことは何もしておらず、心当たりがない、という状況です。

また、SMSでも次のパスワードリセットに関するメッセージが届くユーザーが増加しています。

https://www.paypay.ne.jp/user/pw/reset/****
タップしてPayPayのパスワードをリセットしてkづあさい

こうした問題に関して、公式サポートのXアカウントから案内が行われており、添付URLにアクセスしたり、指示された通りの操作をしてしまわないように注意してください。

25日昼12時4分、PayPayサポート公式Xアカウントより、第三者のパスワード再発行操作により、身に覚えのないパスワードリセット通知が届く事象を検知しているとの投稿が行われました。

その後、パスワードリセット機能が緊急メンテナンスとなり、パスワードリセットが26日深夜0時現在、利用できない状態が続いています。何らかの緊急対応をPayPay側にて行っているものと思われます。