【NHK ONE(Android)】ログインボタンが押せない・ログインできない原因と対策（入力しているのに「メールアドレスまたはログインIDを入力してください」エラーになる等）

Android版のNHKプラスアプリ（NHK ONE版）やNHK ONEニュース・防災アプリをインストールしてNHK ONEアカウントでログインしようとしたものの、なぜかログインできない状態になってしまうケースが一部のユーザーの間で発生しています。

より詳細には、メールアドレスとパスワードを入力しているのに「ログイン」ボタンがグレーのままタップしても反応しないために、ログインすることができない、という状態です。

そして特に分かりやすく「おかしい」となるのが、自動入力してメールアドレスがちゃんと入力されているにもかかわらず、次のエラーが「メールアドレスまたはログインID」欄の下に表示されてしまう問題です。

メールアドレスまたはログインIDを入力してください。

入力しているはずのメールアドレスが入力していないものとして判定されてしまっていることで、ログインボタンが押せる状態になっていない、というように見えます。

またひとつ別の特徴として、ログインできなかったが、パスワードを変更したらログインできた、との声があります。

しかしまたログインし直そうとすると、同じ状態になってしまいログインできない、というパターンです。

パスワードを変更すると、最初の１回はログインできるものの、２回目以降のログインができない、という一見不思議にも見える症状です。

そのため、直った瞬間は「パスワードに問題があったのではないか」となるものの、同じ変更後のパスワードで２回目だとログインできないことで、「一体なぜ」となってしまいやすいようです。

ただしこの挙動は、このあと紹介するよくある原因・理由と合致する挙動です。

今回の問題は、記憶されたパスワードを自動入力する機能で自動入力した際に、入力したと判定されないログイン画面の問題がよくある原因となっている模様です。

保存したパスワードを使用しますか？
f.authn.ac2.nhk にログインします
(メールアドレス)
(パスワード)
[ログイン]

このような表示で、ログインに使うアカウント（メールアドレスとパスワード）が表示され、（ログインをタップせずに）そのアカウントをタップするなどで、メールアドレスとパスワードが自動入力されます。

このとき、入力欄が自動入力されたことを示す水色で表示されるのですが、この自動入力された文字が（水色状態が解除されても）入力されていると正しく認識されず（入力内容がしっかり認識されず）、ログインに失敗してしまう場合が多くなっているようです。

この、自動入力が入力したと認識されずログイン画面がうまく動かない、というのは様々なサイトでよく発生しているものですが、それがこの「NHK ONE へのログイン」画面でも発生してしまっている模様です。

パスワードをの変更直後だけログインできた、というのも、最初だけパスワードが記憶されておらず手動で入力し、２回目以降自動入力系の機能を利用して入力していたことが原因となっている、と考えると納得できます。

この現象が疑われる場合のシンプルな対策は、自動入力を使用せずに、メールアドレスとパスワードをキーボードで１文字ずつ入力してログインする、という方法です。

この方法が面倒だ、という場合に利用できることが確認できた方法としては、メールアドレスとパスワードを自動入力した後に、メールアドレス欄の最後に１文字余計な文字を入力してから、その１文字を消して元に戻す、それと同じことをパスワード欄でも行う、という方法です。

これにより、自動入力で入力したものが最終的には入力されたことになるのですが、１文字足して消して、という手動入力操作を行うことで、「手で入力した」のと同じように正常に入力が判定・読み取りされ、ログイン画面が正常に動作してログインボタンが押せるようになるようです。

いずれかの方法を試し、正常にログインボタンをタップすることが可能となるかどうか、ログインに成功できるかどうかを確認してみてください。