情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【NHK ONE】通知バッジが消えない・数が減らない・何をしたら消えるのか分からない等の問題と対策

NHK ONE (63) iPhone (1779)

iPhone版の新しいNHKプラスアプリ(NHK ONE版)の利用中、アプリのアイコンの右上に表示される通知バッジの数が減らずずっと残ってしまい、何をしたら消えるのかが分からない通知バッジの数が何の数だか分からないと困ってしまうユーザーが増加しています。

例えば通知バッジに「5」と表示されるものの、NHKプラスアプリの通知を見ても1つしか届いておらず、それを読んでも減りません。

また、マイページのマイリストに届いている配信中の番組を1つ再生してみても減りません。

このように、何をしたら減るのかを探しても見つけられないために困ってしまいます。

この通知バッジの数が何に対応していて、どう減らせばよいのか、その方法について紹介します。

NHK ONE版のNHKプラスの通知バッジ数が謎

NHK ONE版の新しいNHKプラスアプリをインストールして使い始めてみたものの、アイコンの右上に表示されるバッジ数が増えたまま、アプリを使っても減らず、何の数なのか、どうしたら消えるのかが分からない、と困ってしまうケースが発生しています。

また、点いたり消えたりして、なぜ増えたり減ったりしているのかが分からない、との声もあります。

iPhoneのプッシュ通知を確認

この通知バッジが表示されている場合は、iPhoneに届いているプッシュ通知の中から、「NHK+」アイコンの通知を探してみてください。

そのNHK+からの通知をすべて削除すると、通知バッジが消える(0になる)動作となりました。

面倒な場合はバッジ数の非表示も検討

この通知バッジの数値表示が煩わしく感じる場合には、「設定」アプリを開いて「アプリ」>「NHKプラス」(新しいアイコンのほう)を開き、「通知」から、「バッジ」を「オフ」に変更してみてください。

そうすることで、通知バッジ自体が非表示となります。

通知をオフにする方法も

また、通知そのものが必要ない場合には、「通知を許可」を「オフ」にする方法もあります。

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関連:通知をタップした後、特に何も開かない問題について

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