【NHK ONE】通知を開いても何も起こらない・トップが開くだけなのは不具合？について

新サービス「NHK ONE」の開始に伴ってリニューアルされた新しい「NHKプラス」アプリから、ニュース速報のプッシュ通知が届くようになりました。

しかし、その通知を開いても、NHKプラスのホーム画面が開くだけで、何もニュース記事やニュース動画が開かない場合があります。

より詳細には、NHKプラスが起動状態になかった場合、まず最初にプロファイルの選択画面が表示され、プロファイル選択の後、読み込み画面も経てやっとホーム画面が開くものの、ホーム画面が開くだけで特にそれ以上の遷移はなく、「せっかく開いたのに」と思ってしまいやすくなっています。

地震の速報などについては、地震の発生や震度の情報を速報する赤色の表示が、画面下部に固定表示される場合があり、通知から開いた際に表示されている場合がありますが、通知からホーム画面が開いた際に、そのホーム画面に速報が表示されているだけ、というような挙動となっています。

そのため、最新でない通知を開いた場合には、開いた通知の内容とは別の速報が表示されてしまい、通知とコンテンツとの対応が取れていない状態となってしまっています。

こうした動作について、自分のNHKプラスアプリだけ何かの不具合や不調があってうまく通知が開けていないのではないか、遷移できていないのではないか、と思ってしまうかもしれませんが、この動作は多くのユーザーに共通して発生しており、現時点でのNHKプラスの通知機能は、プッシュ通知の文面の内容がメインとなっている模様です。

そのため、不具合なのではないかと慌ててアプリの再インストールや設定変更等を試行錯誤してしまわないように注意してください。

そして、運営側の対応・改善が行われ、今後改善アップデートが配信されるのを待つようにしてみてください。

なお、場合によってはNHKプラスアプリの通知の設定をオフにして、そもそもNHKプラスへのプッシュ通知を受け取らない、という方法もあります。

そうした際、NHKプラスアプリからのプッシュ通知の内容はもともと、NHK ONEニュース・防災アプリとの重複があるため、ニュース・防災アプリ側の通知のみを有効にしておき、ニュース速報の通知はそちらで受け取る、という方法もあるので検討してみてください。