【モバイルSuica】サブメールアドレスでパスワードリセットする方法について（パスワードリセットメールが届かない問題）

モバイルSuicaでは、「モバイルSuicaのパスワードを忘れた方はこちら」というリンクから、パスワードのリセットを行うことが可能です。

そちらを開くと、メールアドレスを入力することでパスワードリセットを行うことが可能です。

しかし、そこに「サブメールアドレス」を入力した場合、「メールが何も来ない」と困ってしまうこととなります。

この問題は、パスワードリセット時のメールアドレス入力欄が「サブメールアドレス」に対応していないことが原因となっています。

パスワードリセット時のメールアドレス入力欄には、次の注意書きが記載されています。

※サブメールアドレスは入力できません。

そのため、せっかくサブメールアドレスを設定して、メインのメールアドレスが使えなくなってしまっても大丈夫なように、と思っていたのにパスワードリセットができない、のように困ってしまうかもしれません。

しかし実は、サブメールアドレスしか受け取ることができないような状態であっても、パスワードリセットを行うことが可能です。

これはどういうことかというと、パスワードリセット時に入力している「メールアドレス欄」は、パスワードリセット用のメールを受け取りたいメールアドレスを入力する入力欄ではなく、どのモバイルSuicaアカウントをリセットしたいのかを指定する欄であるためです。

そしてその指定には、メインのメールアドレスを指定する必要があります。

つまりこれを言い換えれば、メインのメールアドレスを入力しても、サブのメールアドレスでコードが記載されたメールを受け取ることが可能なのです。

というより、サブメールアドレスでメールを受け取るにしても、パスワードリセット時にはメインのメールアドレスを入力する必要がある、と言えます。

これは、メインのメールアドレスが「ID」としてアカウントの識別子としての役割を果たす一方で、サブメールアドレスはあくまで「こちらでも各種メールを受け取ることができる」という機能に過ぎず、IDの代わりを務めることはできないためです。

メインのメールアドレスを入力してパスワードリセットを行った場合、続けて表示される確認コードの入力画面に、次のように表示されます：

モバイルSuicaより、以下のメールアドレス宛にご案内を送信しました。
メールアドレス：*****
サブメールアドレス：*****

この時点で、サブメールアドレスの存在が認識されて動作していることが、これまでとの違いとして認識できます。

そして実際、サブメールアドレスにもモバイルSuicaからのメール「モバイルSuica　ログインご案内メール」が届き、そこに「確認コード」が掲載されていて、パスワードリセットの手順を進めることが可能となります。

このように、仮に受け取れなかったとしても、パスワードリセットにはメインのメールアドレスを入力してください、という意味が「※サブメールアドレスは入力できません。」にはあった、ということのようです。

サブメールアドレスを用いたパスワードリセットに成功