【Netflix】「アプリの更新が必要です」エラーの原因と対策

久しぶりにNetflixアプリを利用しようとした際に、次のエラーが表示されてしまい、Netflixの利用ができずに困ってしまうユーザーが一部で増加しています。

アプリの更新が必要です

デバイスのOSが最新バージョンであることをご確認ください。確認後、Netflixアプリを更新してからもう一度お試しください。
[OK]

このエラーの基本的な原因は、Netflixアプリのバージョンが古い（アップデートされていない、最新版になっていない）ことが原因です。

このエラーメッセージが表示されてしまった場合には、各アプリストアから、アプリの更新（アップデート）を行ってください。

iPhoneの場合は、App StoreのNetflixのページにアクセスし、「アップデート」を行ってください。

Androidスマートフォンの場合は、Google Playストア内のNetflixのページにアクセスし、アプリの「更新」を実行してみてください。

アップデート（更新）の完了後、改めてNetflixアプリを起動し直し、エラーが発生せずに番組が視聴できるかどうかを改めて確認してみてください。

ストアからアップデート（更新）を行っても同じエラーが表示されてしまったり、既に最新版アプリがインストールされていてアップデート（更新）ができない、といった場合には、iPhone/Android本体のソフトウェアアップデートを行ってみてください。

iPhoneの場合は「設定」アプリの「一般」＞「ソフトウェアアップデート」から、アップデートを行うことが可能です。

Androidスマートフォンの場合には、「設定」アプリから「システム」＞「システムアップデート」を開き、アップデートを行ってみてください。

ソフトウェアアップデートの完了後、改めてNetflixアプリのアップデート（更新）という対策をもう一度実行し、エラーが解消するかどうかを試してみてください。

なお、iPhone/Android端末が古すぎる端末の場合、新しいソフトウェアアップデートができなかったり、最新のNetflixアプリに対応していない場合があります。

例えばiPhone/iPadの場合は、本体のソフトウェア（iOS/iPadOS）のバージョンが18以上が必要である、とされており、バージョン18に対応していない古い端末では使用できない場合があります。

最新バージョンのNetflixアプリは、iOS/iPadOSバージョン18以降が搭載されたiPhoneとiPadで使用できます。
（引用元）

Androidスマートフォンの場合にも、Android OS 5以上が必要とされています。こちらについては、端末の種類や、利用するNetflixのバージョンよっても必要なバージョンが異なるため、こちらの公式ヘルプページを参考にしてみてください。

端末が古すぎて利用できない場合には、別の対応端末での視聴を検討してみてください。スマートフォン以外にも、テレビ内蔵のアプリや、Amazon Fire TV StickをテレビにHDMI接続して視聴する方法などもあるため、そうした別端末からの視聴も検討してみてください。