【Vpass障害情報】2026/4/28不正な操作エラー等の発生

昨日27日より障害が発生しており、本日28日朝、長時間継続していた障害が復旧したと告知されました。

2026年4月27日（月）8:00頃～28日（火）7:00頃、Vpass（Web・アプリ）へアクセスがしづらい事象や、お支払い金額・ご利用明細・保有Vポイントがご確認いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
（引用元）

27日午前8時に発生し、本日28日午前7時に解消、との告知です。

解消時刻とされている午前7時頃以降、エラーの発生報告がそこまで目立っておらず落ち着いていましたが、12時過ぎ頃以降、ログインエラー(E-3011)や「通信が不安定、またはメンテナンス等により接続できません」エラー等が報告されるようになり、特に次の「不正な操作が行われました」エラーの発生するユーザーが急増しました。

不正な操作が行われました。
恐れ入りますが、最初からやり直してください。

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その後、公式のメンテナンス情報ページにて、障害が発生中であることが告知されました：

2026年4月28日（火）12:00頃より、アクセス集中に伴い、Vpass（Web・アプリ）へアクセスがしづらい事象や、お支払い金額・ご利用明細・保有Vポイントがご確認いただけない事象が発生しております。
（引用元）

しかしこちらはあくまで発生を報告するものであり、この時点においても、エラーが多発する状態はまだ継続しています。

さらにその後、メンテナンス情報ページ上での記載が更新（上書き更新）され、次の通り、復旧が告知されました（「現在は復旧」との告知）。

2026年4月28日（火）12:00頃より、アクセス集中に伴い、Vpass（Web・アプリ）へアクセスがしづらい事象や、お支払い金額・ご利用明細・保有Vポイントがご確認いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
（引用元）

ただしここにおいて、前回とは異なり、復旧時刻の記載がありません。

そのため復旧時刻がはっきりしない一方で、この復旧告知が掲載されている20時時点でも「不正な操作が行われました」エラーが発生しており、復旧していなかった、もしくは、再発した、といったことが考えられる状況となっています。

「不正な操作が行われました」エラー以外にも、「ただいまメンテナンス中です」エラーが多く発生しています。

28日22時30分現在、エラーの発生は減少傾向であり、特に「全くログインできない」というような、大きな影響の及ぶケースは現象しつつある模様です。

そのため、現在もエラーが発生する、という場合には、端末の再起動などを試した上で、もうしばらく完全復旧を待つようにしてみてください。

また、一部画面で「ただいまメンテナンス中です」などのエラーが表示されてしまう場合についても、今後順次解消されていくものと思われるため、復旧をしばらく待ったり、アプリ上でエラーが発生してしまっている場合にはWeb版のVpassにログインし、そちらから利用・情報の閲覧などができないかを試すことなども検討してみてください。